МТС - Сняли деньги

31 декабря приобрели симкарту МТС с подключением интернета. Нам рассказали, что месяц интернета бесплатно. При покупке телефона на симку вернули 800 рублей. Была подключена услуга смс СМАРТС. Скачивали в интернете только бесплатные приложения, сообщения отправляли на номер 7315. В конце месяца обнаружили на счету около 35 рублей. На мои вопросы не могли ответить операторы МТС, ОТПРАВИЛИ В СЛУЖБУ 88005555484, но и там сказали, что они не видят за что сняли деньги. Отправили на московский номер 84959816531, но я не стала больше разыскивать свои деньги по всей России. Когда покупаешь телефон, то все все знают, а вот куда уходят деньги никто не может объяснить. Прошу вас разобраться в этом вопросе или подсказать куда еще я могу обратиться.