ежедневно снимаются деньги с мобильного счета! отключите!
В ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
"МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
109147, МОСКВА Г, МАРКСИСТСКАЯ УЛ, 4, ,
От Пещеровой Татьяны Александровны
Г. Нижнекамск,
Собираясь уехать в Анапу в салоне МТС подключила услугу "ВЕЗДЕ КАК ДОМА" с 12:00 часов 04.07.2014г. по 22:00 часов 18.07.2014г. перевела денежные средства в рублях на счет номера тел: 8-917-250-59-65. В соответствии с этой услугой с моего счета должно было списываться в день по 6 рублей 00 копеек итого за 15 дней сумма составляет 90 рублей 00 копеек. По факту за 8 дней компания МТС списала с моего счёта 226 рублей 00 копеек.
Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь вышеописанными СМС-сообщениями и детализацией лицевого счета.
Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета оператором "МТС" за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»;
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания.
Убедительно прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребсоюз, в Подразделение по борьбе с экономическими преступлениями и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за не оказание требуемой услуги в размере 226 рублей 00 копеек в течении 3(трех) дней.
Пещерова Татьяна Александровна
09.07.2014г.
Снимаются деньги с счета. Вчера было 20 грн, сегодня уже 0,52 коп.
Я не звоню, не пишу смс.. в интернет не захожу, ни на какие услуги не подписывалась. Живу в ДНР.
Какое право МТС ИМЕЕТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ У ПЕНСИОНЕРА , ВЕТЕРАНА ТРУДА?
Они ввели какую то услугу , которая нигде не отображается, человек ни сном не духом не знает, что он якобы пользуется ей.
09.01.201613:28:03+03:00
|