МТС - Роуминг дома

Здравствуйте !!Купив модем за 1500 и подключив безлимитный интернет 3 января 2013 года связь очень плохая -страницы загружаются медленно а 16января первый раз поймал 3G и сразу списание 1518 за что за какой роуминг в домашней сети Гулькевичский район граница от нас не близко Роуминг – это услуги мобильной связи, предоставляемые абоненту оператором за пределами "домашней" сети. я находилась дома и не однократно делая детализацию с других номеров проскакивает связь мтс -ставрополь-находясь дома!Я обращалась с паспортом в мтс оформила претензию -Консультанты мне сказали странно почему не возратили деньги -ставрополь от нас далеко обычно всегда при обращении мтс возвращает деньги вот мтс прислали ответ ---
> >
> > Уважаемый клиент! По Вашему обращению от 28.03.13 сообщаем, что официальная позиция компании МТС была изложена в письменном ответе на Ваше обращение от 16.01.13. Напоминаем, что начисления по л/с аб.№9181691103 за интернет-трафик от 16.01.13 корректны, основания для возврата средств отсутствуют. МТС.
> >
> >
> > В чём заключается корректность--в том что блуждает связь-не моя вина и почему я дома должна платить за роуминг???
Интернет загружается медленно почему мне мтс постоянно шлёт отказ, я подключила безлемитку и сидела не думая что я ещё буду платить за роуминг, почему мтс не заблокировал карту как только начился отрицательный баланс а довёл до -1518 рублей?Где справедливость за что мтс выбивает деньги?