МТС - Развод чистой воды
Поскольку полюбовно договориться с МТС не удалось, выношу на суд общественности свою аннологичную ситуацию:
Приходили мне, несколько раз за последний месяц, некие СМС, (отправитель отображался как название сайта), типа "подписка на этом сайте продлена". Поскольку название сайта мне ни о чем не говорило, посылал эти СМС лесом, считая обычным спамом и сразу же удалял, баланс естественно и в голову не приходило проверять после входящей СМС.
Однако на днях проверяю баланс - и к своему немалому удивлению обнаруживаю пропажу со счета около 550 руб (сразу оговорюсь - в роуминге не был, и точка доступа GPRS в коммуникаторе настроена правильно). Естественно сразу же заказываю детализацию в которой обнаруживаю 4 факта входящих СМС с номера 770506, за которые в сумме с меня сняли 545, 32 руб.
Пробил я номер 770506 в поиске яндекса, который выдал мне ссылки на несколько десятков страниц форумов со всей Росиии, и во всех этих форумах обсуждается одна проблемма - входящие платные СМС абонентам МТС(упоминания других операторов не встретил ни разу) с номера 770506!!! Причем у всех отписавшихся абонентов данная проблемма начала возникать примерно в начале-середине апреля этого года. Решение этой проблемы у всех тоже разное - кому-то в офисах МТС без лишних разговоров возвращали деньги, кого-то откровенно посылали, ссылаясь на то, что абоненты сами не туда залезли и подписались на некие рассылки (ссылки этих обсуждений выложу позже). Вооруженный этими знаниями, 16 мая пошел я в офис МТС и написал претензию на возврат неправомерно списанных денег с моего лицевого счета. Претензию приняли и обещали дать ответ в течении 2 недель.
Уже сегодня, 17 мая, (удивительная оперативность!!!) мне перезвонила некая дама с московского номера МТС и сообщила мне удивительный факт - оказывается они (МТС) уже успели провести проверку моего заявления, подать запрос( и получить ответ!!!) от неназванного мне (военная тайна?) "контент-провайдера", который сообщает, что я якобы на некотором сайте оставил свой номер телефона и с этого сайта мне пришла СМС с неким кодом. ВСЕ!!! - этого оказалось достаточно, чтобы я оказался подписаным на какую-то рассылку, которая АВТОМАТИЧЕСКИ продлевается каждые семь дней и за продление которой у меня АВТОМАТИЧЕСКИ снималось каждые семь дней по 136 руб!!! Еще раз повторяю - ни одного ИСХОДЯЩЕГО СМС с моего номера на платные номера биллинг МТС не зафиксировал!!!
На все мои возражения(нигде не регистрировался и т.д) дама отвечала только одно - "такие данные предоставил контент-провайдер", а МТС оказывается вообще не причем "мы только посредники" и "платные СМС присылали вам не МТС, а контент-провайдер, с него и требуйте возврата денег". Того, что проблема по всей России у абонентов МТС дама естесственно не знает. Вообщем "сам дурак".
Вот такая история. Завтра буду писать в прокуратуру и в другие инстанции(кремлин.ру не забуду!)
А абоненты МТС почаще проверяйте свой баланс после ВХОДЯЩИХ звонков и СМС с незнакомых номеров!!!