МТС - Разблокировка номера

Долгое время не могут снять блокировку моего номера, ссылаясь на программные обеспечения. Без связи уже 5-й час, хотя на балансе плюс! Совершенно не важно клиенту, какие у них в компании проблемы.Клиент должен иметь каждый час доступную, оперативную связь с внешним миром. За это он платит деньги оператору связи регулярно. МТС на сегодняшний день заявляет себя не по ожидаемым параметрам, теряя постоянных так и потенциальных клиентов, что влечет его к неконкурентной способности.Думаю менять оператора, т.к. разочарована в его услугах.