МТС - Равнодушие компании
Добрый день, являюсь абонентом МТС уже 7 лет, но совсем недавно столкнулся с смс-мошенничеством и равнодушием компании МТС к своим абонентам. 30.06.2013 г. на мой номер 8-913-404-05-52 пришли 2 смс с разницей во времени 30 сек. с короткого номера 4161 о бесплатном скачивании голосообменника, после чего с моего счета было списано по 157, 85 руб. за каждое смс, причем я никуда не заходил и ничего не скачивал. Через интернет выяснил, что данный номер 4161 давно орудует и процветает по снятию денежных средств со счетов абонентов всех операторов сотовой связи. Позвонив оператору МТС столкнулся с еще большим равнодушие, якобы компания не причем и никакого отношения к инциденту не имеет, оператор дал мне номер 88002000334, где выяснилось, что я скачивал какие-то картинки, чего соответственно не делал, меня отключили от рассылки, а по возврату средств обещали перезвонить или прислать смс с ответом в течении суток, чего конечно же не произошло. Поэтому, уважаемая компания МТС, убедительная просьба рассмотреть мою претензию и вернуть мне денежные средства в размере 315.70 руб. за услугу, которой я не пользовался. И то что МТС не имеет никакого отношения к данному инциденту не нужно утверждать, если ваша компания предоставляет короткие номера, будьте добры выяснять, какие услуги они предоставляют и чем занимаются. В случае отказа о рассмотрении претензии и возврате денежных средств буду вынужден обратится в прокуратуру по ст. 159 УК РФ "Мошенничество". Также интересует еще один момент, каким образом лимит моего баланса достигает - 3000 руб., никаких бумаг я не подписывал о согласии такого лимита, на основании чего Вы вгоняете абонентов в долги? С уважением, ваш абонент!