МТС - Просто ужасный сервис с клиентами

Проосто ужасный сервис с клиентами. По сравнению с их российскими колегами или украинскими конкурентами, я уже не говорю про западные операторы, такие как Сешские, Немецкие, Нидерландские, их работа с клиентами просто ужасна. Это свмый Худший из операторов в нашей стране. Им стоит переосмыслить всю свою политику по работе с общественностью. Я человек не пользующийся услугами данного оператора по надобности работы преобрел стартовый пакет МТС, захотел поменять свой тарифный план, но номеров то я не знаю. Где мне их взять?? вспомнил про номер 111 в надежде что там мне расскажут о тарифном плане и предложат на него перейти или в худшем случае назовут номер по которому я смогу произвести смену тарифа, но не тут то было. Тогда я захотел связаться с оператором для того чтоб у него узнать как мне перейти на новый тариф и опять я не смог найти номер. Тогда я залез на сайт этого оператора в надежде там найти интересующие меня номера, но и там нет никакой информации про телефоны, за исключением одного номера, и то Киевского. Меня просто переполняют Чувства негодования. Позвонов по этому номеру я ждал соединения 10 минут и только там я смог узнать те номера которые меня интересовали, но не смог пожаловаться, так как по уверению оператора она не может соединить меня с начальником отдела по работе с клиентами. Одним словом, этому оператору нужно переделать всю систему по обслуживанию клиентов, чтоб любой "новичек" мог с легкостью выполнить ту или иную операцию.