МТС - Приобрёл два телефона которые после трёх месяцев стали работать неисправно

Приобрёл два телефона которые после трёх месяцев стали работать неисправно, вернул на экспертизу, теперь хотят чтоб я их забрал назад(якобы они исправны-но перепрограмированные)спрашиваю зачем перепрограмировали если они были исправнв мне немогут ответить, прошу копию заключения экспертизы мне недают, пойду в общество защиты потребителей...