МТС - Подписка на платный контент

Внезапно отключили интернет на данном номере, при выяснении обстоятельств оказалось что совершена подписка на платный контент. Каким образом, непонятно, ведь сим карта используется в МТС-модем. Написали жалобу в [email protected], там ответили что это не их проблемы и писать нужно контент-провайдеру:[email protected] . После попытки связаться с ним, ответа так и не последовало, а вместо этого пропали все сообщения о данной подписке. Как дальше разбираться понятия не имею. Кто знает, подскажите.