МТС - Оформление номера телефона с юридического лица на физическое лицо.

В течении 2-х недель мне не удается переоформить мой номер 8 913 885 88 50 с предприятия ООО "Сибэнерго" на мое имя. Причина мне не известна, только в поступающих sms пишут отказ. При обращении в офисы МТС в городе Томска по пр. Кирова, 39 3 раза и по ул. К.Маркса, 44 2 раза, мне так и не удалось решить указанный вопрос.
После 5-го обращения к специалистам, в частности меня принимала специалист Колбек Марина, отказала выяснить ситуацию и убежала на обед. Время было 12-00. Но в момент моего прихода успешна проводила фотосессию со шляпой на голове.
И только благодаря Татьяне Мазуренко, мне кое что удалось выяснить. Со слов Татьяны Мазуренко, мне не надо больше тратить время на посещение офисов, мой вопрос будет решен.
Из всего сказанного, прошу дисциплинарно наказать Колбек М. и поощрить Мазуренко Т.
С уважением Геннадий Максимович Лаптев.