МТС - Незаконное списание!



17.11.2013 Оля

1. Каждое утро номер недоступен, пока первая кому-нибудь не позвоню!!! Друзья звонят, а я, типо выключила телефон. Ни кто не может дозвониться! Приходиться "активировать" номер, первой позвонив, кому-нибудь.
2. Списывают со счета за не за что! Делала эксперимент, положила 200 рублей, СПЕЦИАЛЬНО НИ КОМУ НЕ ЗВОНИЛА! Входящие, все равно, не могли до меня дозвониться (т.к. - см.выше). Через 2 дня, на счету 0 (НОЛЬ! ) !!! КАК ТАК, Товарищи? !!!

В детализации указаны левые номера, которых я даже НЕ ЗНАЮ!!! И интернета у меня на телефоне НЕТ! (У меня вообще телефон без фото, видео и поддержания интернета.) А в детализации ТИПО Я ИМ ПОЛЬЗУЮСЬ!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

День Добрый, Ольга !
У меня тоже было подобное. Подключили услугу, "Как бросить курить", --оно мне надо, не курящему???, и сняли за неё деньги. И будто бы я отправлял СМС на короткий платный номер 8910, чего я никогда не собирался делать.
Обращение в МТС ничего не дало--оператор отправила меня в инет, типа там всё написано, и предложила номер 0890 ( автоответчик У него и выясняйте...).
Поиски в интернете подсказали, что нужно делать.
Привожу полностью текст моего заявления, что я отпечатал, и принёс к ним.
"
8 ноября в 15:51:03 с телефона 8-913-ХХХ-ХХХХ самопроизвольно была отправлено смс на номер 8910 и снято 100р 005к.
8 ноября в 15:51:15 с телефона 8-913-ХХХ-ХХХХ самопроизвольно была отправлено смс на номер 8910 и снято 100р 005к.
8 ноября в 15:51:20 с телефона 8-913-ХХХ-ХХХХ самопроизвольно была отправлено смс на номер 8910 и снято 100р 005к.
8 ноября в 15:52:07 с телефона 8-913-ХХХ-ХХХХ самопроизвольно была отправлено смс на номер 8910 и снято 100р 005к.
8 ноября в 15:53:32 с телефона 8-913-ХХХ-ХХХХ самопроизвольно была отправлено смс на номер 8910 и снято 100р 005к.
Привожу выкопировку из предоставленного Вами детализированного отчёта по балансу.
08.11.2013 15:51:03 +07:00 8910 sms o 1 84, 7500 100, 0050
08.11.2013 15:51:15 +07:00 8910 sms o 1 84, 7500 100, 0050
08.11.2013 15:51:20 +07:00 8910 sms o 1 84, 7500 100, 0050
08.11.2013 15:52:07 +07:00 8910 sms o 1 84, 7500 100, 0050
08.11.2013 15:53:32 +07:00 8910 sms o 1 84, 7500 100, 0050
Прошу обратить внимание на интервал времени в несколько секунд между отправками смс, что практически невозможно, либо очень трудно сделать человеком.
Далее, 09.11.2013г. в 09:38 мною была получена смс от отправителя MTSPodpiski со следующим содержанием:
«Доступ к подписке «Как бросить курить» ( идентификатор услуги 066.1403.001321) предоставлен. Стоимость 33.52 руб/3дня. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Инфо на www.mts.ru»
За данную подписку с моего счёта Вами, согласно предоставленному Вами отчёта были сняты соответствующие суммы.
09.11.2013 16:38:33 +07:00

14.12.2013 владимир

тоже произошло и со мной по скачке инструкции(бесплатно) на роутер

Почему МТС неотключает жуликов на 8910 ведь идут жалобы, пора бороться с ними

МТС - Незаконное списание!

Комментарии