МТС - Незаконное снятие денежных средств

2

Я, Гвоздева Юлиана Владимировна, паспорт серия: 6400 № 048431, выдан ОВД г. Охи, Сахалинской области, 28.11.2000г.,
Начиная с 09.01.2012 года и по сей день со счёта моего телефона +79147609177 операторами МТС списываются непонятные мне суммы в размере 157 рублей 85 копеек, 28 рублей 41 копейка и 63 рубля 56 копеек. Дело в том, что я уже семь лет являюсь пользователем МТС и у меня образовался лимит 8000 т.р., в связи с переездом, 05 января 2012 года я сменила номер, отключила услугу - автоплатеж, мобильный банк (соответственно не было контроля за списанием д/ср), но не сменила оператора и не стала блокировать сим-карту Сахалинской области, т. к она мне понадобиться, и когда она мне понадобилась, я вставила и проверила баланс, у меня на сегодняшний день долг составляет 1700 рублей. Я пошла к операторам МТС за пояснениями, сделала детализацию, вышли номера (771104, 770535, 771146) якобы подключенной мною услугой. Сотрудники мне ничего не смогли вразумительного пояснить.
Заблокировать я не могу потому как мне надо погасить долг, отключить услугу я понятия не имею каким образом, потому как я её не подключала, и что, завтра долг будет составлять 2000 т. р? Прошу списать незаконно образовавшийся долг и раз уж ничего нельзя сделать заблокировать сим-карту, т.к дарить мошенникам денежные средства я не собираюсь. В противном случае вынуждена буду обратиться с заявлениями в суд по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) и нарушения закона "О защите прав потребителей".
С уважением
Юля.

Комментарии

Согласна с Юлией. Сегодня со мной произошло то же самое. В пятом часу утра пришли две СМСки. 1. " Ваше фото и приветствие будут опубликованы через пять минут.2. Транзакция за услугу. С моего телефона ночью сняли 100 рублей, вот так просто. Никуда никаких фото не посылала и приветствий тоже и такой номер 7713930 я не знаю и вторая СМС пришла от www paymts/ru/ / Сотруд ники мне так же невразумительное сказали о том, что полномочий у них нет никаких. Кстати с МТС постоянно вот такое мошенничество и у моих знакомых и родственников. Сотрудники только разводят руками, а для чего они еще сидят? Надо идти в прокуратуру.

У меня сегодня с карты сняли не законно деньги, пай мтс куда мне обращаться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !