МТС - Незаконное снятие денежных средств
Я, Гвоздева Юлиана Владимировна, паспорт серия: 6400 № 048431, выдан ОВД г. Охи, Сахалинской области, 28.11.2000г.,
Начиная с 09.01.2012 года и по сей день со счёта моего телефона +79147609177 операторами МТС списываются непонятные мне суммы в размере 157 рублей 85 копеек, 28 рублей 41 копейка и 63 рубля 56 копеек. Дело в том, что я уже семь лет являюсь пользователем МТС и у меня образовался лимит 8000 т.р., в связи с переездом, 05 января 2012 года я сменила номер, отключила услугу - автоплатеж, мобильный банк (соответственно не было контроля за списанием д/ср), но не сменила оператора и не стала блокировать сим-карту Сахалинской области, т. к она мне понадобиться, и когда она мне понадобилась, я вставила и проверила баланс, у меня на сегодняшний день долг составляет 1700 рублей. Я пошла к операторам МТС за пояснениями, сделала детализацию, вышли номера (771104, 770535, 771146) якобы подключенной мною услугой. Сотрудники мне ничего не смогли вразумительного пояснить.
Заблокировать я не могу потому как мне надо погасить долг, отключить услугу я понятия не имею каким образом, потому как я её не подключала, и что, завтра долг будет составлять 2000 т. р? Прошу списать незаконно образовавшийся долг и раз уж ничего нельзя сделать заблокировать сим-карту, т.к дарить мошенникам денежные средства я не собираюсь. В противном случае вынуждена буду обратиться с заявлениями в суд по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) и нарушения закона "О защите прав потребителей".
С уважением
Юля.