МТС - Незаконные списания

9 января 2014 года положила на счет 100 руб., на счете не помню точно сколько было, этой симкой не пользовалась с 21 декабря 2013 года. 12 января вечером проверила счет и обнаружила, что на счету осталось 40 руб., а на следующий день осталось 20 руб., и так списывалось по 20 руб.каждый день. обратилась в салон связи мтс и там сказали, что списание произошли из-за того, что я якобы заходила на сайт какой-то, как он потом сказал, что это один из сайтов мтс. объяснив всю ситуацию, что я не могла просто заходить на этот сайт, что я вообще не пользовалась этой симкой почти месяц, продавец невольно согласился, что каким-то образом произошел этот факт... но тем не менее отказался возвращать деньги. хотелось бы, чтобы вы рассмотрели мою жалобу и преприняли что-нибудь, для возвращения средств. спасибо