МТС - Некомпетентностью работников офиса

Я ни один раз обращалась в офис мтс и сталкивалась с некомпетентностью работников офиса(а это стоило мне денег), подключают платные услуги без моего ведома.сколько раз обращалась, чтобы отключили платные услуги.работник офиса смотрит в компьютер начинает вроде делать какие-то манипуляции и говорит, что услугу она отключила.а в конце м-ца снимают деньги за отключенные, вроде бы, эти же услуги.а вообще очень много слышала недовольства от людей за мтс.и действительно ни в какой другой сотовой связи такого беспредела НЕТ.я сама пользуюсь помимо мтс ещё мегафоном, теле2, билайн и ни разу не сняли деньги.куда можно пожаловаться ещё на мтс помимо тел.0890?хоть у мтс большой выбор тарифов и услуг, но и обмана тоже ОЧЕНЬ много.сделали бы такой тариф или услугу которая защищала бы от мошенничества в мтс