МТС - Некачественное обслуживание

Я являюсь клиентом этой сети уже более 5 лет и очень не хотелось бы, но приходится жаловаться на некачественное обслуживание. За два месяца этого года у меня со счета были списаны 90 грн. без причины. Первый случай произошел 7-8 января, когда, как сказал оператор, у меня за пользование интернет, было списано 50 грн., хотя на самом деле, в эти дни я вообще телефоном пользовалась очень редко и только для звонков. Сегодня у меня опять сняли 40 грн. в связи с тем, что не начислились бесплатные минуты по тарифу "Супер МТС", хотя счет я пополнила еще вчера вечером. Этот тариф у меня более года и всегда минуты приходили в течении 6 часов. Я не проверила с утра и целый день разговаривала платно.

Хотелось бы еще отметить некорректность операторов. Операторы что в первом, что во втором случае были грубы и не вежливы.

Один раз - это случайность, два раза - закономерность. Очень не хочется переходить на другую сеть, но видимо придется. Я всегда советовала всем МТС как честную и хорошую связь, но видимо это не так. Жаль!