МТС - Не могу расторгнуть договор, долг растет

В октябре 2013 года я продала квартиру (свидетельство о государственной регистрации № 86-АБ 427 273 от 26 декабря 2012 года. Дата прекращения от 31.10.2013 года). Зашла в салон МТС и оплатила долг 10 рублей. Известила о том, что расторгаю договор по предоставлению услуг кабельного телевидения и написала заявление. Попросила у оператора выдать мне копию моего заявления. На что оператор ответила отказом и заверила, что волноваться мне не о чем, договор будет расторгнут. В декабре мне пришло СМС о моей задолженности в размере 363 руб. 71 коп. Я снова зашла в салон, мне ответили, что ничего не знают по этому поводу, все документы отправлены в г.Нягань. Я написала еще одно заявление на расторжение договора и заявление на внесение изменений в баланс лицевого счета Абонента. Мне сняли копии. Через месяц в январе я получила СМС с суммой долга к оплате в размере 728, 71 руб. Что делать? Сколько можно писать заявлений? В городе очень много недовольных работой операторов. Сидят молодые люди совершенно не компетентные. Помогите разобраться с данной ситуацией.