МТС - Навязывание услуг

Ребенку постоянно подключают услугу Гудок. Надоело каждый раз отказываться от нее. Почему я должна от нее отказываться, если я ее не просила подключать?! Она мне даром не нужна!!! В этом месяце подключили услугу на две недели, мы телефоном не пользовались, в итоге услугу платно продлили, списали деньги (а было всего 15 рублей), баланс ушел в минус и заблокировали номер. На сайт зайти не могу, слетает постоянно, дозвониться не могу, только автоответчик. Сколько это будет продолжаться?