МТС - Мтс необоснованно снимает деньги

Случилась со мной такая фигня... Залезаю в полдень с мобильника в интернет посмотреть новости и скачать несколько открыток. Баланс на счете около 200 рублей. После некоторого времени блуждения по интернету приходит СМС с информацией, что баланс счета -250 рублей! Через пару минут приходит еще одна СМС, что тел. заблокировали! Узнаю баланс... -315 рублей! Потом -378 руб. Списание остановилось только на -442.03! Меня поставили почти на 650 рублей!!!
Залезаю с другого мобильника на сайт МТСа и заказываю детализацию счета - не получается! Оказывается, чтобы сделать это, надо быть с положительным балансом!

После работы пополняю счет и все-таки заказываю детализацию. Я был в шоке от увиденного! Оказывается, трафик у МТС разных категорий! А где инфа об этом? А нет ее нигде и не будет! У меня по тарифу прописано 1МБ=8, 95 рублей. А здесь получилось 1Мб=60 рублей!!! Как же так??? На каком основании??? Да и о каких категориях может идти речь? Сегодня трафик избирательно взлетает в цене, а завтра стоимость 2-х звонков на один тот же номер будет разной?

Написал кляузу им на сайте, не знаю что получится... Я всегда был приверженцем МТС. Уже 8 лет пользуюсь их услугами и никаких нареканий до сегодняшнего дня не было. Теперь начинаю сомневаться в их честности.