МТС - Мтс коннект качество услуг и разводы
Т.к. проводного интернета нет (живу в частном доме) решил себе купить мобильный интернет. Провел сравнения разных операторов предоставляющих такой вид интернета и остановил выбор на МТС-Коннект. Проверил зону покрытия все нормально Малаховка в зоне уверенного приема. В октябре 2011г был приобретен МТС-Коннект (свисток), на нем по умолчанию тариф mini(450р). И начались танцы с бубном.
На заводскую ХР ноутбука сей девайс установился но соединится с интернетом не дал. Возил ноут на работу думал наши системщики устранят проблему, но нет связь установить не получилось. Сделали копию системы ноута и установили на него другую ХР для теста. Начало работать. Из- за проблем с модемом решился купить модем от Мегафона, и о счастье на родной ХР ноутбука модем от Мегафона заработал как часы. Но это потом. А пока вернул на ноут заводскую ХР и отложил "свисток" МТС в сторону. Через пару дней решил попробовать на домашнем стационарном ПК все установилось и заработало. Только качество связи очень плохое режим 2G качество 40-50% и скорость не более 50 байт, страницы загружались от 5 до 25 минут. Позвонил в БЕСПЛАТНУЮ службу "поддержки" МТС взял у соседа телефон с МТС тарифом, списали с него после разговора больше 90руб. Помощи по вопросу низкой скорости не оказали предложив обратится в техническую службу. Плюнув на это преобрел антенну для модемов за 1200руб. Связь улудшилась но из режима 2G так и не перешло в 3G. Вывод был сделан, нужно пробовать что-то еще. Купил Мегафоновский свисток и о счастье, все заработало в 3G и на стационарном ПК и на ноуте без всяких бубнов. Скорость до 4мб/сек. Свисток от МТС был убран в дальний ящик и ЗАБЫТ как недоразумение. И вот 1 февраля пишло письмо счастья от МТС. Где говорилось, что по договору ХХХХХ есть задолжность на 11.01.12. и мне нужно погасить долг перед МТС до 31.01.12. (штнмпель почты о поступлении 30.01.12). Почесав "репу" каким боком я связан с МТС, т.к. от услуг данного оператора давно отказался по разным причинам, направил свои стопы в блихайший офис МТС. Там мне сообщили, что это счет на оплату услуг по предоставлению мобильного интернета на сумму 450руб. Оплатив эту сумму разорвал все отношения с МТС.
Цена вопроса развода лоха:
750р - модем
1200р - антенна
450р - собственно РАЗВОД от МТС
---------------------------------------------------
ИТОГО: 2400р
Пожелания к МТС:
При продаже таких устройств предупреждайте клиента что его ждет в случае неиспользования устройства моб. интернета. Четко и крупно на коробке (желательно чтобы это делали при продаже продавцы) указывайте что плата по ТП Mini и т.п. взимается ЕЖЕМЕСЯЧНО, не зависимо от использования. И если клиент не имеет телефонного номера от МТС как отключить услуги интернет с других мест без обращения в офисы МТС.
Может стоит подумать о клиентах и продавать модемы на пробу, на короткий срок (несколько дней) с залоговой стоимостью модема) чтобы человек мог попробовать и спокойно определится с покупкой.
Пожелания покупателям модемов от МТС и других операторов.
Перед покупкой модема нужно попробовать работу данного устройства у Вас конкретно на ваших компьютерах.
Не верьте картам покрытия с сайта МТС, для каждого места это индивидуально.
Уточняйте условия ПОДКЛЮЧЕНИЯ и ОПЛАТЫ услуг при покупке, т.к. РАЗВОД клиента в МТС это одна из их главных задач с которой они получают деньги и ставят КЛИЕНТА на СЧЕТЧИК.
Удачи Вам, будующие пользователи, а МТС меньше ЛОХОВ для РАЗВОДА и перехода на честную работу с клиентом.