МТС - Мошенничество



06.02.2013 РыжковОлег

Уважаемые сотрудники компании МТС. На мой номер приходят рассылки с предложением участвовать в различных программах, лотереях и т.д. Зная что данные рассылки часто приходят от мошенников не подписывался ни на какие услуги. Но с моего счета снимаются деньги. При этом ваша компания постоянно увеличивает кредит, что меня полностью не устраивает.Согласно закона Р, Ф, о защите прав потребителей прошу вас рассмотреть вопрос о возврате снятых денежных средств с моего счёта (918 1370663). Также я желал бы отказаться от кредита на мой номер.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Во время серфинга по интернету со своего мобильного телефона при переходе на одну из страниц, я был «случайным» образом перенаправлен на сайт, который тут же закрыл. Сразу после закрытия сайта мне пришло SMS сообщение: «ссылка для скачивания…» которая была сразу мной удалена.
По ссылке я не переходил, соответственно платными услугами не пользовался.
Яндекс на запрос «SMS с номера 771154» выдал кучу ссылок на обсуждение мошеннических действий с короткого номера 771154, то есть обман потребителей носит уже массовый характер.

Руководствуясь тем, что:
1) в сообщении не было никакой информации, которая указывала бы на доступ к каким-либо ПЛАТНЫМ услугам, не имелось никакого wap-запроса на подписку, перехода по ссылке не было, запрос на доступ к каким-либо к услугам мною не осуществлялся.

2) Контент-провайдер является арендатором короткого номера 771154 ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО оператору МТС, т.е если у вас с контент-провайдером договор на проведение услуг, а если услуга не оказана, то налицо факт незаконного списания средств - завладения чужим имуществом, т.е. это мошенничество (статья УК).
Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Ваша организация, или агрегатор, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (неактивированную и т.п.) мною услугу.

Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
По мимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с: ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ

3) мой тарифный план НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ НИКАКИХ ПЛАТНЫХ ВХОДЯЩИХ СМС сообщений, (а в детализации расходов чётко указано, что списание произведено за входящее СМС сообщение). Считаю списание денежных средств с моего счета незаконным, а услугу, за которую с моего счета списали денежные средства – навязанной.
Кроме того, на вашем официальном сайте в тарификации не указано, что входящее смс как-либо тарифицируется, а в соответствии с ФЗ "О рекламе", статья 5 "Общие требования к рекламе" такая информация будет признана недостоверной (Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения: о стоимости или цене товара или услуги, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара или услуги).

В связи со всем выше перечисленным прошу принять решение о возвращении незаконно списанных с моего счета денежных средств.
В противном случае, я буду вынуждена писать жалобы в прокуратуру по факту мошенничества и в ФАС по факту обмана потребителя путем размещения на вашем сайте недостоверной информации по тарифам.

МТС - Мошенничество

Комментарии