МТС - Мошенничество

у меня сегодня ночью МТС своровал 38 тыс рублей!!! месяц назад я сделал платеж со своей карты сбербанка 1000 рублей через интернет -оплату телефона своего но он не пришел я написал заявление в офисе но мне сказали принести подтверждение я принес распечатку с интернета мне отказали, сказав принесите распечатку со сбербанка.И чудесным образом сегодня ночью у меня сим карта становится не активна и с моей сбербанковской карты снимают 38 тыс рублей 10 тыс оказывается на моем номере телефона а остальные 28 уходят в счет каких то платежей в магазинах МТС я звоню в МТС и спрашиваю что это? они отвечают это вы делаете я просто в бешенстве карту заблокировал завтра иду писать заявление в полицию