МТС - Глюченый тел

Сегодня купил телефон в МТС, приехал домой, распаковал.захожу в контакты и иногда глючит джойстик. В итоге этот телефон мне разонравился еще и потому что как оказалось очень слабенький звук (в магазине это было не очень заметно).Я слышал что в течение 14 дней его можно вернуть. У меня вопрос "могу ли я это сделать? и могут ли мне отказать?"