ПАО МГТС - Мошенничество и вымогательство

До каких пор МГТС будет безнаказанно залезать в кошельки своих абонентов и брать деньги по своему усмотрению? Или у данной компании своё правовое государство и российское законодательство у неё не в чести?
В мае 2018 г. МГТС увеличило стоимость тарифного плана Интернет 30 Мбит/с сразу на 100 руб. мотивировав автоматическим увеличением скорости передачи данных до 100 Мбит. Ложь! Проверка показала (документы в наличии): скорость, как была, около 27-30 Мбит, так и сейчас осталась прежняя и даже бывает ниже. Никакой скорости 100 Мбитс никогда у меня и не было (регулярно проверяю). По факту увеличилась только плата. Это явное введение в заблуждение (обман) потребителя, некачественное предоставление услуги, необоснованное взимание платы (вымогательство). Теперь очередное повышение стоимости услуг интернета с 1.03.2019 г. по привычной схеме с нарушением всех норм и законов. Хотя при подключении, клятвенно заверяли, что плата подниматься не будет. И не врите про многочисленные просьбы трудящихся. Мне увеличенная скорость абсолютно не нужна, повышать её я не просила (как и многие другие клиенты). А Ваша формальная отписка в плане информирования об изменении стоимости тарифных планов не освобождает Оператора от обязанности соблюдения условий заключённого Договора и действующего российского законодательства.
Если Оператор обеспечивает только скорость 30 Мбит/с, плата должна составлять по условиям Договора 300 рублей в месяц.

Относительно изменения в направлении повышения стоимости за услуги Интернета с 01.08.2018г. и с 01.03.2019 г. ПАО "МГТС" нарушены:

пп.10.1 п.10 Договора об оказании услуг связи ПАО МГТС - письменное заявление от меня как Абонента о согласии внесения изменений в Договор в части изменения тарифного плана и повышения стоимости услуги отсутствует, конклюдентные действия не совершались.

пп. 10.1.3 п 10 Порядка оказания услуг связи (Приложение 1 к Договору оказания услуг связи ПАО МГТС)- документально подтверждено нарушение обязательства оказания услуги доступа к сети Интернет в соответствии с условиями заключённого Договора и указанного Порядка с учётом требований действующего законодательства в виду ложного информирования, не предоставление заявленной гарантированной скорости Интернета и как следствие необоснованное взимание платы в повышенном размере.

пп 13.1 п. 13 Порядка оказания услуг связи (Приложение 1 к Договору оказания услуг связи ПАО МГТС) - необходимо согласие Абонента в письменной форме (письменное заявление от меня как Абонента о согласии внесения изменений в Договор в части изменения тарифного плана и повышения стоимости услуги отсутствует, конклюдентные действия не совершались), были оформлены и зафиксированы Оператором претензии (уведомления), выражающие отказ от предоставления необоснованных и навязанных услуг- увеличения скорости Интернета по причине отсутствия финансовых возможностей и повышения размера оплаты.

пп. 13.6 п.13 Порядка оказания услуг связи (Приложение 1 к Договору оказания услуг связи ПАО МГТС)- не соответствует действительности (указанные номера телефонов отключены в части соединения Абонента с Оператором для решения данных вопросов), поскольку подобная возможность отсутствует за исключением получения информации о задолженности и осуществления мгновенной оплаты.

На момент написания данной претензии скорость передачи данных по прежнему не достигала гарантированного уровня. Это в очередной раз подтверждает факт незаконного со стороны Оператора взимания платы в нарушение законодательства за не предоставленную услугу в течение продолжительного времени.
В связи с этим требую установить документально первоначально заявленную при заключении Договора скорость предоставления Интернета в размере 30 Мбитс (что в действительности наблюдается и подтверждено, в иной скорости и не нуждаюсь) с ежемесячной оплатой 300 руб., соблюдать условия Договора, произвести перерасчёт в связи с взиманием на незаконном основании платы в повышенном размере за не предоставленную услугу и вернуть полученные незаконным путём деньги.

В противном случае сложившаяся ситуация вынуждает меня прекратить сотрудничество с поставщиком услуги, ведущим себя столь недостойным образом и обратиться в надзорные органы и иные вышестоящие инстанции.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ не допускается изменение условий контракта по воле одного из партнеров, что способствует стабильности гражданских правоотношений. По умолчанию контракт должен исполняться на тех условиях, на которых партнеры его заключали. Кроме того, общее правило, установленное ст. 450 ГК РФ, разъясняет, что изменение условий договора возможно только при достижении партнерами согласия.

Согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 23.01.2006 г. и ст.4 Закона "О защите прав потребителей" от 7.01.1992 №2300-1, данные действия Оператора является грубым нарушением российского законодательства и предусматривают ответственность за их совершение.