Nazya - Почти год доставляют товар [Решена]

Почти год доставляли мой заказ из китая на 5000 руб. (два дорогих крема) . Заказал 14.06.19. Уже перестал отслеживать его в личном кабинете, думал, не пришлют, но через 10 мес. (30.03.20) товар пришел на почту, но с почты уведомления не прислали, и на электронную почту мне не написали (раньше, всегда приходило сообщение, что "назя ответила на мой вопрос или уведомила") . Еще эта пандемия, все встало, может почта плохо работала. Товар ушел через два месяца обратно в китай (хоть бы кто сообщил!) . На сайте было сообщение, но я уже туда не заходил, я даже забыл про него. Случайно зашел 8 августа и увидел сообщение от 1 апреля, что была посылка. Все знают, что год товар не ждут, вернули бы деньги или сообщили бы о приходе товара. Я просил, чтобы они еще раз связались с продавцом (так можно делать) , чтобы он повторил заказ (бандероль будет лежать у него шесть месяцев) , доставку и работу я оплачу. В назе знают продавца, могут связаться с ним. Иначе я переведу оставшиеся бонусы в деньги и больше с сайтом работать не буду.