Nazya - Жду возврат денег [Решена]

2

Оформил заказ еще в октябре. После длительного ожидания выкупа товара, отказался от него и потом оформил заявление на возврат денежных средств. Деньги жду уже больше месяца, сроков никаких консультант не указал. Это что получается когда захотим, тогда и вернём? Ни на один из указанных на сайте телефонов компании никто не отвечает. Заказывал звонок, никто не перезванивал. В общем как я уже понял, обычная история для клиентов этого "магазина"

Ответ от Nazya Support Представитель компании 28.12.2021

Добрый день!

Нет, конечно, нет такой ситуации, когда средства возвращаются "как получится". Вам лучше написать на почту [email protected], чтобы там проверили. Бывает часто, что при рефандах нет смс или push-уведомлений, и нужно проверить по чеку и детальной выписке. Напишите, все посмотрят.

А телефоны работают, просто в ограниченном режиме, так как все на удаленке. Но в любом случае отвечают на почту и в чатах.

Жалоба решена nikitosik1 31.12.2021

Спасибо представителю магазина что смогли буквально за 2 дня решить вопрос,который не могли решить консультанты магазина.Если бы все у вас так рабатали,как вы,я думаю не было всех этих негативных отзывов у вас.Спасибо и с наступающим вас

Ответ от Nazya Support Представитель компании 31.12.2021

И Вам спасибо за отзыв, и с праздниками!

Ответ от Nazya Support Представитель компании 25.02.2022

Юлия, напишите, пожалуйста, на [email protected]? Посмотрим обязательно, что у Вас за ситуация.

Комментарии

Не вернули деньги

Я жду возврата денежных средст за товар, который даже не отправили. Они отвечают , что уточняют информацию, ждите возврата. Но это длится с августа месяца!

25.02.2022 Nazya Support Представитель компании

Юлия, напишите, пожалуйста, на [email protected]? Посмотрим обязательно, что у Вас за ситуация.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !