Nazya - Мошенничество [Неподтверждённая]



27.01.2020 Eduard Loskutov

Купил товар, в итоге мне сказали что его нет. Деньги не вернули. Контора стоит в ликвидации, одновременно открывают другую. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Фактор»
rusprofile.ru/id/6807530
zachestnyibiznes.ru/fl/246104625993
zachestnyibiznes.ru/company/ul/1092468034438_2465225353_OOO-FAKTOR

660012, г. Красноярск, ул Карамзина, д. 11, н/п 190 Тел. (391) 2-745-305, 223-23-06
Банковские реквизиты: ИНН 2465225353 / КПП 246401001,
ОГРН 1092468034438
ООО«Фактор», Красноярское городское отделение № 161 г. Красноярск
р/сч 40702810731280036700
Восточно-Сибирский Банк Сбербанка РФ г. Красноярск
к/сч. 30101810800000000627
БИК 040407627

Директор Рациборовский Василий Владимирович

ул. Карамзина, д. 11, н/п 190

Россия, Красноярский край, Красноярск

Ответ от Nazya Support Представитель компании 17.08.2020

Здравствуйте! Никакого мошенничества нет. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] о вашей посылке или заказе. Обязательно разберемся.

Ответ от Nazya Support Представитель компании 17.08.2020

Доп. информация от Eduard Loskutov 13.09.2020

Проблема решена вопросов нет

Ответ от Nazya Support Представитель компании 10.11.2020

Благодарим за подтверждение!

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от Nazya Support Представитель компании 12.10.2021

Добрый день!

Пожалуйста, следите за языком. Никто никакие мошеннические действия не производил. Вы чаще всего видите отзывы, которые связаны с возвратми по утерянным по вине перевозчика партиям.

Консультанты иногда действительно неверно отвечают, так как не видят сами полную информацию, пока возврат не проведется. Владиславу (отзыв выше), возможно, не смогли сделать рефанд, и нужны были полные реквизиты расчетного счета. Их нужно просто скинуть на почту [email protected]. Не всегда можно просто отменить платеж, как указано в вашем заявлении. Сразу бы написали и уже давно бы решилась проблема!

А по Вашей ситуации бывает такое, что ТК не сразу выставляет верный счет. Они доставляют обычно быстро, страхуют, обрешечивают, и бывает, правда редко, что ставка меняется. Приходится извиняться перед клиентами и делать довыставление. Причем тут мошенничество. Вы сами пишите клевету, хотя с Вашим товаром все в порядке, скоро придет. Доставка бывает дороже товара, в этом ничего такого нет. Бывает, что товары сами дешевые, по хорошей скидке, и при этом относительно тяжелые.

Не совсем ясно, зачем Вы сразу кинулись писать сюда, вместо того, чтобы писать хотя бы в чатах или на почту, где бы Вам все пояснили.

Ответить на жалобу



Адрес
ул Карамзина, д. 11, пом. 190 (юр.)
Красноярск
Красноярский край
Россия - 660012

nazya.com



Интернет-магазин •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Безобразная интернет-площадка, товар прислать не смогли, заказал другой-то же самое, написал заявление на возврат денег01,10,2019, до сих пор одни отговорки, мошенники 100%

0 Ответить

12.10.2021 Nazya Support Представитель компании

Владислав, возможно, не смогли сделать рефанд, и нужны были полные реквизиты расчетного счета. Их нужно просто скинуть на почту [email protected]. Не всегда можно просто отменить платеж, как указано в вашем заявлении. Сразу бы написали и уже давно бы решилась проблема!

-1 Ответить

12.10.2021 Богданова Светлана

Присоединяюсь! Мошенники чистой воды. Заказала товар 21.09.2021. Две недели насчитывались доставку. Прислали наконец то. Как дура-оплатила. Сразу пишут, что некорректно рассчитана была и просят заплатить ещё больше. Потом наверное опять некорректно будет! В результате доставка дороже товара. Деньги, естественно возвратить не могут. Шарага!

Я за своим «языком слежу» всегда. И мне ваши логистические проблемы безразличны! Я не первый раз покупаю товар в интернет-магазинах, но такое наглое выставление на деньги вижу первый раз! Просто сначала надо было отзывы о вашей конторе почитать, а потом заказы делать! Т. е. доставка стоит сначала 3600, а потом вдруг ошибочка и надо бы ещё 4200 перевести. А потом, что ещё 5500 или побольше? И не надо рассказывать про « относительно тяжелые товары»- это парогенератор! Без доски и даже без плечиков! Я знаю сколько он весит! И даже открою вам, секрет пользовалась им! И интересно, как это он вдруг ко мне придёт, если я вам, больше не собираюсь никакие переводы делать? Чтоб ещё побольше вам, подарить?

Свелана, не можете, сейчас внести, без проблем. Все равно посылка идет и никуда не денется. Мы не понимаем, зачем Вы здесь пишете, вместо того, чтобы общаться с сотрудниками.
Кстати, по поводу веса. Можно конечно проверить по приходу, мы тоже ориентируемся на данные перевозчика. Бывает, что и они могут ошибиться, это все решается мирным путем. Тут скорее два фактора: и вес и ставка за экспресс.
Ничего страшного не случилось.

И кстати на вашу почту, я вам уже раз 5 написала. Верните денежные средства. Ваши консультанты ответили, что это не возможно.

Ваши сотрудники не торопятся отвечать! И повторюсь, я уже 5 раз им писала на почту, сейчас написала 6-ой! Тишина! И интересно! За что я ещё должна внести деньги? Пока что я 11500 заплатила не понятно за что!

Имеется в виду почта [email protected]. Вроде бы не было, проверили. Но если что, пишите туда, там смотрит менеджер по претензиям. Ну вроде бы тут все пояснили в целом тоже.

Я не знаю, где и что вы, якобы проверяли. Вы можете здесь писать, что угодно на публику. . Мой номер заказа N1635845. Если мне не ответят. Я завтра буду с вами, опять здесь переписываться. Не очень хочется дарить вам, 11500.

Здесь писать не нужно. Ждем Вашу посылку, получите в любом случае.

05.12.2021 Богданова Светлана

Добрый вечер! В принципе, что и требовалось доказать, якобы не мошенники до сих пор якобы доставляют товар или якобы возвращают деньги! Напомню , товар был оплачен в сентябре! Чуть позднее оплачена доставка! Так то 3 месяца прошло! А воз, вернее мой товар и ныне там! Или вообще непонятно где! Не связывайтесь с этой фирмой! Если, конечно это вообще фирма!

06.12.2021 Nazya Support Представитель компании

Добрый день! Светлана, лучше написать ан [email protected], там Вам по сути ответтя, посмотрят заказ. Но мы не мошенники, не стоит использовать это слово просто так. Возмож, заказа был оплачен в сентябре, мы его также должны были выкупить в сентябре, все порядке, посылки идут, иногда бывают задержки на ТО. Посылки идут из-за рубежа, ничего страшного не происходит. Для более точно информации обратитесь, пожалуйста, по указаному вышу адресу.

06.12.2021 Богданова Светлана

Я не использую просто так никакие слова! И танцевать с бубнами вокруг вас, не собираюсь! Выше было уже написано, что я писала на разные ваши сайты! И деньги просила вернуть или о товаре что то сообщить, но от вас, одни отписки. Три месяца! Товар уже пятьдесят раз вокруг света мог облететь и вернуться. И кстати я не одна такая. О вас, очень много нелестных отзывов, положительных ни одного!

07.12.2021 Nazya Support Представитель компании

Светлана, нужно обратиться именно на почту.

Все отзывы остаются, хотя вопросы решаются. И отзывы как правило несправедливые, так как их пишут просто потому, что видят предыдущие. А начались они из-за потеря нескольких больших партий старым перевозчиком, и нам пришлось делать все компенсации за свой счет. Не нужно просто так верить всему, что написано.

Если бы мы были мошенниками, не просили бы вас туда, где помогут именно решить вопрос.

Nazya - Мошенничество [Неподтверждённая]

Ответ от Nazya Support Представитель компании 17.08.2020

Ответ от Nazya Support Представитель компании 17.08.2020

Доп. информация от Eduard Loskutov 13.09.2020

Ответ от Nazya Support Представитель компании 10.11.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.12.2020

Ответ от Nazya Support Представитель компании 12.10.2021

Комментарии