М. Видео - Некомпитентное поведение

Прибываю несколько месяцев в шоке от всего происходящего! Решила воспользаваться бонусами (1500) руб. , но при получение бонусной карты был указан старый контактный телефон. Казалось бы такая мелочь, изменить контактную информацию и все, но не тут то было. . . Написала уже три заявления толку ни какого. Первое заявление потерялось (почему то ни где не зафиксировано, а теперь почему то с меня требуют ксерокопию паспортных данных, которые я имею право не предоставлять (существует федервльный закон о защите персональных данных)
Но не это главное, дело в том, что на сервисной зоне понятие. , , сервис'' отсутствует. Ведут себя по хамски! ! И не это даже самое интересное! Обращалась на горячую линию раз5, все бесполезно! Обещают связатся в ближайшее время и все! Лично я больше ни когда не переступлю порог этой организации, но самое главное, что принцип работы этой организации этохамство, наплювательское отношение к покупателям