М. Видео - Недоброкачественное оказание услуг

Покупали в М.Видео MP3 плеер для сына.Решили приобрести плеер марки Самсунг. Поработал наш плеер около месяца и сломался. Выглядело это так: абсолютно тёмный экран и никакой реакции. Так как у плеера была гарантия 1 год, мы особо не беспокоились. Отправившись в М.Видео(у них свой сервисный центр)мы отдали плеер в ремонт. Несколько удивил срок ожидания.От 3 до 4 недель.Наконец, примерно через месяц, нам сообщили, что плеер починили. Принесли его домой, включил, всё работает. Но не прошло и трёх дней, как он опять сломался. Поехали опять в сервисный центр МВидео. Уже несколько на взводе. Там сообщили, что дело в прошивке, надо сдать опять в ремонт на 3 недели!!! Если бы не гарантия сами бы сделали в течении 20 минут. Ладно, оставили. Забрали перепрошитый в срок. Прошла неделя... Опять сломался. Приехав в сервисный центр, потребовали заменить некачественный товар. На что получили ответ, что надо сдать на экспертизу, примерно на месяц. Плюнули, сдали. Через месяц сервисная служба сообщила, что товар качественный, а это мы не умеем с ним обращаться! Короче говоря, они опять его перепрошили. О чудо он проработал целых полтора месяца! И опять слетела прошивка. Больше в контору под названием М.Видео не обращались. Сами перепрошивали его раза 2. Потом надоело. Теперь валяется никому не нужный. Я думаю, что такая крупная сеть магазинов не обеднела бы если бы поменяла товар такого отвратного качества.