МТ Сервис - Плохая диагностика и ремонт

Сдал телефон Майкрософт Люмия 640 по гарантии, телефон виснет в режиме ожидания, после перезагрузки работает но не долго, снова виснет. Первый раз обновили ПО. Не помогло, завис в тот же вечер после того как забрал из сервиса. Привёз снова, объяснил, что дефект остался. На следующий день пишут смс телефон готов. Приезжаю, спрашиваю что делали, отвечают обновили ПО. Я говорю не помогло в первый раз, ищите причину. Мы говорят все исправили, телефон работает. Привёз в третий раз, телефон завис и я его не перезагружал, чтоб их носом ткнуть. Приняли, говорят в Москву отправим на ремонт. Прошло 2 недели, статус ремонта на сайте Диагностика. Заехал в сервис, спрашиваю что с телефоном. Говорят не доехал ещё до Москвы, другой информации нет. Такое ощущение что телефон своим ходом в Москву пошёл, как Ломоносов за обозом. В сервисе кроме как обновить ПО ничего и делать не умеют, ладно хоть комп включать могут. А на сайте пишут какие они молодцы и как хорошо умеют работать. Бездари!
Вот и продолжение истории. Сегодня пришла СМС, что телефон готов и можно забрать. Пришел наконец и Москвы через месяц. Ни за что не угадаете, что они сделали. Обновили ПО и сделали сброс до заводских настроек! Чудеса!И....заменили динамик! Зачем? Жалобы на динамик не было! Сами сломали кривыми руками! До этого дважды обновляли ПО в Казани! Это не помогло! Видимо в Москве ПО специальное — мАсковское. Не ПО надо менять, а горе мастеров. Понабрали по объявлению.
Даже одной звезды много....