МТ Сервис - Ушли в минус по МТС за один день на каких основаниях

Доброго дня.
Где то 4 года назад, мною было приобретено 4 сим-карточки и я их раздал всей своей семье: сестре, маме, папе и себе
Один из номеров 8 980 712 74 27 был у моей сестры. Все было нормально до этого года, платила исправно. Но месяца два назад ей пришел минус 300 с копейками рублей, она заплатила 500 рублей, чтоб быть в плюсе. Интернет отключила и на следующий день проверяет баланс и минус 1000 рублей. Пошла в МТС, операторы ответили, что подключили её к какому то интернету, который снимается ежеминутно, даже если совсем не пользуетесь. Это как? Разбирательство не чем не закончилось, просто заблокировали сим-карту и все. Теперь мне приходит сообщения, что бы я оплатил долг иначе повестка в суд. Как быть? Сестра отказывается платить, т.к. в этот день интернетом не пользовалась, а с нее сняли такие деньги...и ОНА ПРАВА. Как будем решать проблему? И почему без предупреждений человек стал уходить в минус. Мы МТС операторов об этом не просили, уж извините
Номер по которому были такие проблемы 8 980 712 74 27