Максидом - Бардак [Неподтверждённая]

0

Заказала тахту и два стола с доставкой в квартиру. Оплатила. Целый день ждала. Привезли в 22 часа. Оказалось что тахта не помещается в грузовой лифт. Предложили поднять по лестнице за дополнительные 2000₽ или оставить в парадной. Отказалась и от того и от другого. Служба доставки Максидома видимо не знает что их тахта не помещается в стандартный лифт

Ответ от Максидом Support Представитель компании 05.10.2020

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка из нашего гипермаркета доставила вам такие неудобства. К сожалению, коллеги не всегда могут определить, войдет товар в лифт или нет, так как размеры лифтов везде разные. Для того, чтобы решить этот вопрос, с покупателем связывается наш менеджер и уточняет параметры лифта на адресе. Если остается сомнение, он предупреждает покупателя о том, что, возможно, потребуется подъем по лестнице за дополнительную плату. Мы приносим извинения, если вам об этом не сообщили при подтверждении заказа. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер заказа или фото накладной. Мы отправим информацию коллегам и попросим решит возникшую проблему в скорейшие сроки. Спасибо!

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !