Макдональдс - Просто ужас

-2



30.10.2009 Марина

Поездка загород, почти нет пробки, решила заехать по дороге в МАКДОНАЛЬДС расположенный в раойне Белой дачи, на Новорязанском шоссе.Заехала, утро часов 9.00, но очередь уже есть как в МАКАВТО так и в самом МАКДОНАЛЬДСЕ, ладно думаю ерунда постою немного.Мое немного вылилось в полчаса, а может и больше, это то в ресторане быстрого обслуживания!!!Ладно вот и заветная касса, почему то работало всего 2 кассы, при такой куче жаждущих как и я позавтракать. Кассир, конкретно ИГОШИНА ОЛЬГА, чек я сохранила предусмотрительно, дабы огородить своим рассказом всех остальных от такого "быстрого и милого" обслуживания.Смотрит на меня милыми, тупыми глазами и 4 раза переспрашивыает мой заказ.Делает массу не нужных походов на кухню и обратно собирает мой заказ.Потом почему то передает его другому сотруднику и стоит тупо улыбаясь, в конце я получаю свой заказ, который полностью не соответствует, за исключением коктеля и какай-то булки.Я уже не на шутку свирепею и прошу пригласить менеджера, меня в очередной раз просят повторить заказ, не понимая чем я недовольна, в итоге я получаю кулек с "булками" которые опять перепутаны и в след тихое извините. Утро испорчино, настроение на "0". Не первый раз МАКДОНАЛЬДС на Новорязанке отличаеться своей БЫСТРОТОЙ обслуживания. Самое интересное, что в центральном офисе МАКДОНАЛЬДС, мне о 2 дня отвечали, что человек который занимаеться рекламациями, то сначало вышел на обед, который продолжался наверно целый день, т.к. застать было невозможно, а потом еще лучше стали отвечать что он в отпуске.

Россия

mcdonalds.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Валовая, 26
Москва
Московская обл.
Россия - 115054



(495)755-66-00
8(495)755-66-22 (факс)

www.mcdonalds.ru



Общественное питание •
Ресторан

Сортировать Дата

Здравствуйте!
Не могу не сообщить о хамстве работника ресторана на Ленинском проспекте 111/2.Зовут грубиянку- Марьям.После, того как я 15 минут простояв в очери, пока она 1-го человека обслуживает. Сделал заказ, сказав, что она медленно работает, она мне грубо ответила " Не ори!" и бросила чек почти в лицо.
Прошу принять меры, разъяснив, что она для нас работает, для клиентов..И еще, купите ей калькулятор и словарь русского языка.

07.05.2010 Андрей

Народ не ходите в макдак они у мя сёдня 100 рублей стырили я дал 300 они только 200 пробили и даже кассу проверяли не нашли и те кто ходит в макдак в Питере на Невском около Литейного не покупайте у Джаббарова А., и буду особо благодарен если вы ему просто скажете 100 рублей и уйдёте)))
Я хочу его довести))) Сам буду напоминать пару знакомых позову у них там клан соберёмся и достанем его. Или просто пытайтесь придратся ко всему подряд у него/

28.05.2010 Дмитрий

ОБРАЩЕНИЕ К БОРИСУ

Добрый день!
Спасибо за оставленный комментарий.
Меня зовут Дмитрий, я директор данного ресторана. У нас 4 сотрудницы Марьям. Чтобы я смог провести служебное расследование мне необходимо знать дату и время вашего посещения. Если у вас есть желание свяжитесь со мной. тел.(495)9356770.
От себя приношу искренние извинения за поведение сотрудницы.

03.12.2010 Алёна

Добрый день всем!
В МО области никогда не сталкивалась с таким хамством и глупостью сотрудников Макдональдса. В конце ноября 2010 г. была в Сочи, утром зашла в ресторан на Курортном проспекте, рядом с гостиницей Москва, что бы купить завтрак и отнести его в номер. На улице был дождь и я попросила девочку, которая стояла на кассе, поставить рожок с мороженным в стакан, что бы я смогла его донести, так как я покупала не только мороженное, а в другой руке у меня был зонт. На мою просьбу, мне хамски ответили, что это невозможно!!! Я попросила пригласить менеджера, она была такая же как и кассир))))))) В итоге, после споров, мне поставили рожок в маленький стакан, без крышки)))) СМЫСЛ???????? после нескольких минут спора и моих попыток доказать сотрудникам ресторана, что я в принципе являюсь клиентом этого заведения и они наверное должны быть заинтересованны в том, какое мнение у меня сложиться об их ресторане, мне швырнули крышку от стакана, которой я примяла всё мороженное и в итоге его выбросила, так как донести его я не смогла. Неужели было так сложно, дать бумажный, высокий стакан и проблемы просто не было бы!!! В общем настроение было испорчено в самом начале дня, сотрудники ведут себя так, как будто они делают мне одолжение, что обслуживают меня. Я понимаю, что ментальность людей южного региона несколько иная, чем в Московской области, но неужели система мотивации персонала, применяемая во всех ресторанах этой сети и отлично работающая в других регионах не работает в г.Сочи??????????

07.02.2011 Катя

Уважаемая Алёна.Я одно время работала в сети ресторана малдональдс и скажу Вам, что ничего противозаконного они не сделали, не дав вам пустой стакан для мороженного!!! Политика ресторана такова, что кассиры и менеджеры не имеют права давать клиентам пустые стаканы, коробки для картошки фри, больше салфеток, чем положено на одну продукцию!!!Сама много раз сталкивалась с этим, "дайте мне кока-колу и 4 пустых стакана в придачу".Все идет у них на счет и учет!!!Так что ни кассир не менеджер ни в чем не виноваты, это просто жадность фирмы, видно картона в стране не хватает, а они всего лишь работники и выполняют свою работу так, как им было сказано!!!

08.02.2011 Наталья

Здравствуйте ! Одним словом - ужасссссс !
Мы часто посещаем Макдональдс на Киевской, так как проживаем в этом районе.
Вчера 07.02.2011 года ребенок снова уговорил пойти в макдональдс, я согласилась ( знала бы - не за что). Естессно, перед приемом пищи мы пошли мыть ручки, когда выходили, в уборную зашла женщина - бомж !!! Меня это насторожила, так как сынулик ходил и в туалет !!
В итоге заказав на сумму более 500 руб. сели за столик, тут мне позвонила знакомая и по нашей просьбе присоеденилась к нашей компании. Естественно мы докупили еще немного еды. Сидели хорошо, все нормально. Было 2 подноса, 1-й наш с сыном, 2-й её и так же два столика, рядом сдвинуты. Мы решили выйти покурить, оставив ребенка. По возвращению обнаружили - стоит чужой поднос с грубо-говоря объедками, а нашего подноса с питанием нет. Я попросила менеджера зала, объяснила ситуацию, что на нашем подносе (там же находились и чеки) да - были пустые три коробочки из под нагетсов и т.д. + коктейль 0, 5 (наполовину правда выпит) +Макчикен (который не то что не открыт, даже надкусан не был, вот за это обидно) Менеджер зала мне объяснила тем, что воруют бомжи и ответственности они не несут. Я перебила и у дитя спросила - какая тетя унесла, он показал на сотрудницу, которая у них убирает. Они снова обсудили это, подходит другой менеджер- что случилось ? я как попугай- ответ шокировал - почему ваш ребенок молчал ? я говорю- он не обязан следить за подносом подруги, сидит в своем хеппи милл.. Снова они ушли, приходит третья - дальше меня поразило - участились случаи, когда клиенты съедают, а потом говорят, что у них пропало, тем более чека у вас нет. Вообщем я поняла, что в очередной раз я сказочница, мы вышли с подругой, но все-таки очень хотелось вернуться, написать в жалобную книгу и заставить эту женщину перековырять ту корзину, куда она все сбросила, ради справедливости... но на это надо время ...которого и так мало, я проще уделю больше внимание ребенку + больше туда ни ногой... сервис хорошой, ничего не скажу, но проблему решить они не могут + что очень пугает - бомжи...а я все таки с ребенком, нехватало, чесотку или еще че-нить подцепить...очень разочарованна (((

2 Ответить

27.02.2011 Дима

Вы тут все тупые унылые длы бдь!
Встретить вас и ваши рты прожорливые сломать, удки, я бы вас обслужил хуем по рту!

27.02.2011 Дмитрий

Здарова Дмитрий!
Слышь ты, Шерлок Холмс, расследование проводит он, у нас ночников дирректора хй за щечку по очереди берут, моли бога и радуйся что мы с парнями тебе не попались!

30.04.2011 марат

здарова ДМИТРИЙ!ДИРЕКТОР!
интересно что ты сделаешь с марьям когда раследование закончиться!ты хй бят несчастный следователь недоделанный тебе че надоело быт директором?твоя работа же заключается в том чтобы работников от этих обжор защищать!от обжор которые за один присев на штуку едят!я сам в магдаке работаю и нам всем похй бывает на ваши жалобы и претензии!на меня уже жалоб 8 наверное за последние 5 месяцев!скажите спасиба что мы в вашу еду несрем!!!пошли вы все на хй со своими капризами!!!

20.05.2011 Евгений

Здравствуйте!) только что от Макдональдса в Счи. Прстоял минут 10, никто и не поинтересовался чего я тут делаю. Желание перекусить пропало сразу(, а желание посещать сам ресторан наверное навсегда! правы те, кто пишут жалобы на этот ресторан))

04.06.2011 Андрей

Макдоналдс
Москва, Новоясеневский просп., 1, стр. 3, ТРЦ Спектр, 2 этаж

Был я сегодня в этом ТЦ Спектр, сходил в кинотеатр мультик посмотреть, потом проголодался и решил зайти в макдак, заказал гамбургер и когда уже хотел его съесть очень удивился о его размере и составе! Состоял он из: булки, капли кетчупа и одной котлеты !!! Подошел к их менеджеру и все объяснил, что это за такое ? В ответ услышал, что это нормальный гамбургер! и чтобы я отвалил с такой проблемой, потребовал жалобную книгу и в ответ Менеджер сказала, что жалобную книгу я не получу и могу стоять тут хоть весь день. Попробовал погрозить (защитой прав потребителя) услышал только (мне пливать на этот закон и все посмеялись) Отличное отношение к клиентам.

Если кто знает скажите сайт, где можно пожаловаться на такой Макдак или менеджера.

19.06.2011 Илья

Сегодня ранним утром решил заехать в Макдональс... Лучше бы не заезжал...Мало того что нахамили, не приняли заказ сфотографировали без моего ведома( а это статья нарушения личного права Статья 152.1 Гражданского кодекса, предусматривающая охрану изображения гражданина, не запрещает получение таких изображений, нарушить ее можно только после их несанкционированного обнародования и дальнейшего использования, то есть, уже после того, как оно стало доступным неограниченному кругу лиц без согласия того, кто изображен на фотографии.

Однако, из этого правила есть исключения: использовать чье-либо изображение можно «в государственных, общественных или иных публичных интересах», либо если оно получено при съемке в общественном месте, и изображенное лицо не является его «основным объектом». То есть, если кто-то случайно попал в угол кадра, он не имеет право запретить использовать этот снимок. Хотя, понятие «основного объекта» в законе не определено, и оставлено на усмотрение (возможного) суда (как и «государственные» и прочие «интересы»).

В одном из постановлений Пленума Верховного суда, касающемся применения закона «О средствах массовой информации» разъясняется, что такое «общественный интерес»: он должен быть связан с какими-либо потребностями общества, касающимися уз правовому государству, окружающей среде, и т.п.

Во всех остальных случаях на публикацию снимка требуется согласие лица, изображенного на фотографии. Стоит также помнить, что при съемке и публикации чьих-либо фотографий вы можете нарушить тайну частной жизни лица (см. вопрос «Нарушает ли съемка человека неприкосновенность его частной жизни?», стр.???)

Сложности могут возникнуть и при съемке несовершеннолетних. Гражданский кодекс (статьи 26, 28) определяет круг сделок, которые могут совершать дети, согласие на публикацию собственного изображение в число этих сделок не включено. Вопрос о том, нужно ли спрашивать на такую публикацию разрешения родителей ребенка, относится к числу спорных. Поэтому после съемки имеет смысл либо спрашивать разрешения и у изображенного на фотографии ребенка, и у его родителей, либо публиковать только такие фотографии, для которых такое разрешение не требуется в соответствии со ст. 152.1.

Довольно часто право на собственное изображение причисляют к «авторским», это связано с тем, что в прежнем Гражданском кодексе РСФСР соответствующая статья находилась в разделе авторского права. Однако, это неверно: право на свое изображение – совершенно особенное, к исключительным правам оно не относится.)

ужали ППС, так еще отказались предоставить телефон ген . директора(всё тот же хамский администратор), т.к администратор был невменяем... на все просьбы отвечал по хамски и отказывал в каких либо случаях... претендент произошел на ул. Грина 5А станция метро Дмитрия Донского...прошу принять мою жалобу, к сведению, так как пойду выше стоящие инстанции. Заранее спасибо.

08.08.2011 Александр

Добрый вечер.
7ого августа 2011 я с моей девушкой хотели поужинать в Макдональдсе на Невском проспекте.
По купив на кассе (Чикенбургер, Бик мак, Роялчизбургер, Салат, 2 средние картошки, 2 колы и 3 сырных соуса. Мы положили еду на стол и написали на бумаге рядом с подносом НЕ ТРОГАТЬ и отправились мыть руки. помыв руки и вернувшись, мы не обнаружили нашу еду. Позвав менеджера мы попросили помочь разобраться - где наша еда.
Нам ответили, что это наши проблемы.
Мы попросили посмотреть видео и нам снова сказали, что это наши проблемы!

17.12.2011 Лариса

A еще хуже хамства, то что в Макдональдсе готовят и берут еду руками без перчаток!!! тут же хватаются за метлу и совок, а потом опять берутся за еду. На мое замечание ответили, что у них так заведено!!!

27.12.2011 Максим

сегодня 28 декабря в районе 1, 30 ночи +- 1ч приехал как обычно в мак авто расположенный г.Пенза суворова 144а купить покушать заказал оплатил получил заказ и поехал на выезд как вдруг об установленную металлическое ограждение чёрного цвета который практически невидно в тёмное время суток я как понимаю это было зделано чтоб и дальше не вредили фосаду здания но почему чёрного цвета зделали я непойму с мокрым освальтом его вобще невидно я прилично повредил новую машину которой 2месеца и стоит не малых денег для подтверждение моих слов можете посмотреть видео наблюдение я отьехал чтоб немешать другим покупателям вызвал ДПС приехали они через 30мин и вернулся снова на место событий для за фиксирование как всё произошло это занило примерно 10-15мин здесь объявился администратор мужчина к сожелению необратил внимание на имя на чё он мне ответил вы что делаете вы мне перегородили проезд для клиентов я пытаюсь ему обьеснить что нечо поделать немогу надо зафиксировать он немного побузил потом успокоился

В ОБЩЕМТА ИТОГ ТАКОЙ ПОДЪЕЗД К МАК АВТО У ВАС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВЫ САМИ ХОТЬ ЕГО ВИДЕЛИ И ЭТО ПОХОДУ ДЕЛА ДАЛЕКО НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧИЙ МАЕЙ НАГИ БОЛЬШЕ НЕБУДИТ В МАК АВТО ТЕПЕРЬ ЗА МЕСТО ЧТОБ НОВЫЙ ГОД ОТМЕЧАТЬ ПО СТРАХОВЩИКАМ МОТАТЬСЯ ПРИДЁТСЯ большое спаисбо

и зделайте на сайте сылку куда в электронном виде отправлять жалобы всё обыскал так и ненашол

25.04.2012 юлия

В понедельник, 23 апреля.Пришли в макдональдс города Ступино, нас обслуживала не очень приятная на вид женщина. мы сделали заказ на НЕ маленькую сумму!! но когда сели за столик обнаружили что все чизбургеры и картофель не свежие.Мы попросили поменять, на что нам сказали, что мы долго сидим и все остыло, хотя на чеке было написанно время...Мне кажется что нужно что то с этим делать. Когда у нас в Бронницах написали жалобу на Макдональдс, все сразу же поменялось и еду начали делать очень вкусную...Я хочу отдавать деньги за свежую еду, а не за полежавшее!!!

30.05.2012 Марат

Сегодня как и пол месяца назад, был в Иваново заезжал в Мак Авто по ул. Лежневская ул., дом 55, ТРК «Тополь» Ничего не поменялось, ценники на улице не соответствуют действительности, в пользу мака конечно. на мой вопрос, они ведут себя по хамски. и нечего не меняют. Обращаться не к кому. все отмазываются. Деревня блин.

24.06.2012 Павел

Добрый вечер. Я хотел бы узнать электронный адрес, куда можно написать жалобу на свое руководство. заранее спасибо за помощь.

17.12.2012 Дмитрий

Жалоба на Макдональдс по адресу: Московская обл., Одинцовский р-н, Одинцово г., Можайское ш., 133. Возвращаясь с работы заехал в данный ресторан быстрого питания в 18 часов 45 минут 15 декабря 2012. Так как день недели была суббота, народу было много, простояв в очереди более 30 минут и сделав заказ на кассе оказалось, что оплатить свои заказе через банковскую карточку я не могу так как неисправен аппарат оплаты. Наличных денежных средств у меня небыло. Так почему бы не написать объявление на кассе о сломанном аппарате, чтоб люди занимали очередь на другую кассу. Чем занимается менеджер данного заведения?! Которого на моя просьбу пригласить на разговор, так и не позвали!

25.12.2012 Юля

Здравствуйте, друзья и все те кто питается в Макдоналдсе! Я работаю в ЦУМе г.Перми на ул. Ленина 45. здесь же на первом этаже расположился Макдоналдс и мне иногда приходится там обедать! Несколько раз делала заказы и все время получалось что попало! Если заказ беру с собой- обязательно что-нибудь забудут положить: несколько рас забывали ложить соус, вместо чизбургера кладут чикенбургер! Картошка отвратительная( половина гнилья!). Постоянно очереди, а если народу нет- работает всего 2 кассы и в этих кассах тоже образовываются очереди! Ни разу заказ мне во время не собрали!!! Даже когда немного покупателей, все равно говорят: подождите, ваш заказ будет готов через 3 минуты! И действительно нигде на сайте невозможно найти ссылку для жалоб!!! Миленькие мои, если у вас есть возможность питаться в другом месте, думаю не пожалеете! Оградите себя от этой забегаловки на ул.Ленина 45!!!

Макдональдс - Просто ужас

Комментарии