Макдональдс - Просто ужас

45

Поездка загород, почти нет пробки, решила заехать по дороге в МАКДОНАЛЬДС расположенный в раойне Белой дачи, на Новорязанском шоссе.Заехала, утро часов 9.00, но очередь уже есть как в МАКАВТО так и в самом МАКДОНАЛЬДСЕ, ладно думаю ерунда постою немного.Мое немного вылилось в полчаса, а может и больше, это то в ресторане быстрого обслуживания!!!Ладно вот и заветная касса, почему то работало всего 2 кассы, при такой куче жаждущих как и я позавтракать. Кассир, конкретно ИГОШИНА ОЛЬГА, чек я сохранила предусмотрительно, дабы огородить своим рассказом всех остальных от такого "быстрого и милого" обслуживания.Смотрит на меня милыми, тупыми глазами и 4 раза переспрашивыает мой заказ.Делает массу не нужных походов на кухню и обратно собирает мой заказ.Потом почему то передает его другому сотруднику и стоит тупо улыбаясь, в конце я получаю свой заказ, который полностью не соответствует, за исключением коктеля и какай-то булки.Я уже не на шутку свирепею и прошу пригласить менеджера, меня в очередной раз просят повторить заказ, не понимая чем я недовольна, в итоге я получаю кулек с "булками" которые опять перепутаны и в след тихое извините. Утро испорчино, настроение на "0". Не первый раз МАКДОНАЛЬДС на Новорязанке отличаеться своей БЫСТРОТОЙ обслуживания. Самое интересное, что в центральном офисе МАКДОНАЛЬДС, мне о 2 дня отвечали, что человек который занимаеться рекламациями, то сначало вышел на обед, который продолжался наверно целый день, т.к. застать было невозможно, а потом еще лучше стали отвечать что он в отпуске.

Комментарии

Добрый день!

Остались очень недовольны обслуживанием в ресторане по адресу Носовихинское шоссе, 12 (29.12 около 23.50).

Нами были куплены продукты по акции Монополия (2 Биг Мака и 1 горячий напиток 0.3л), кассир Регина не предупредила, о том, что упаковки закончились и молча предоставила продукты без стикеров.
На наш вопрос, почему Вы не предупреждаете, об этом, нас начали вводить в заблуждение (менеджер Сергей).
Что акция длится до 28.12, что горячий напиток 0,3л. не является участником акции (хотя в рекламе указано, что акция до 31.12, горячий напиток 0,3 участвует).
Далее подключилась менеджер Светлана и вместо того, чтобы разрешить данную ситуацию, начала откровенно хамить. Данный работник совершенно не беспокоится о выручке ресторана, ей легче было сделать возврат заказа. То как, разговаривал данный сотрудник, это не разговор менеджера заведения!!!! Это хамство!!!
Видимо ресторан закрывался, т.к. уже было 12 ночи и работники торопились домой..
Я считаю, это неподобающее отношение работников к своим клиентам, т.к. вместо того, чтобы решить данную ситуацию, нас просто пытались поскорее выпроводить.
В итоге мы сделали возврат товара и работники поспешили, скорее закрыть смену.

28.09.2016 Чипо

Здравствуйте, уже не в первый раз захожу в Макдональдс на тулькой, и какждый раз не дадуют заказ, то нет чизбургера, то сегодня соус не дали, а один раз в булке вообще попалось 2 ногтя! Очень недовольна, в других местах такого еще не было.

Покупал картошку , очень сухая . Чизбургер тоже не понравился ( котлета была не дожаренная ) Обслуживание отличное . Гамбургер пересоленный . Примите меры пожалуйста )

Здравствуйте!Вчера мы покупали на вынос сети макдональдс по адресу г Москва,ул Декабристов ,12 три стейк хауса и во все три были с 1 котлетой внутри. Заметили мы это только дома.Когда звонили по телефону в этот магазин,нам сказали,что в стейк хаусе должна быть 1 котлета.Но везде на сайтах пишут про две котлеты и даже на офф сайте и на упаковке нарисованы две котлеты.Цена не маленькая,230 руб штука.Если так подумать,можно купить биг мак за 130 руб и по сути они ничем не отличаются.Неприятно когда врут.

а правда что спецслужбы говорят,что одноразовая посуда в иностранных кафе и ресторанах для того чтобы собирать анализы и ДНК для создания генетического оружия?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !