KFC - Не доставили заказ

0

1 февраля был у ребёнка день рождения. Заказывали игру форд Боярд. Соответственно все было расписано по времени. Утром заранее решила заказать кфс, сразу оплатив заказ. Понимая , что подходит время доставки и нужно кормить детей, я зашла в приложение, но статус заказа не менялся и готовить его не начинали, хотя через 15минут должны были доставить, звонила три раза, просила и умоляла привезти заказ, т.к. детей не чем было угощать. На что мне отвечали что нет свободного курьера и ни чем нам помочь не могут, как будет курьер возможно нам выполнят и доставят заказ. Простите зачем вы делаете доставку, если вы не можете ее организовать? Мы, указываем время, зачем нам заказ позже? Когда мы уже уйдем с того адреса. Такая ситуация у нас второй раз так же в декабре была аналогичная ситуация, тогда мы сами поехали за заказом . Больше доставкой пользоваться не будем и не советуем людям.

Ответ от Kfс Customer-Servicе Представитель компании 12.02.2024

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв с указанием ваших контактных данных в форме обратной связи на нашем официальном сайте https://rostics.ru/feedback. Мы проведем проверку и свяжемся с вами по ее итогам.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !