Казпочта - Несвоевременная доставка посылки

2 декабря 2024 года мою посылку CL166564875KZ отправили в ВКО, г.Риддер. Или работники Казпочты не знают географию, где находится ВКО, или по какой другой причине, но посылка поехала в Актобе, теперь она в Актау! Вы, серьёзно? В обратную сторону! А почему бы её не отправить в Алматы, далее - в Усть-Каменогорск, и далее - в Риддер. К чему такие сложности? По графику посылка должна прийти 8-10 декабря. Сегодня 10 декабря, где моя посылка? Или нужно подавать на моральный ущерб?