Kaspi Bank - Закрыли клиентов внутри отделения без их согласия
Отделение Каспи банка на улице Крылова, 73 (г. Усть-Каменогорск) утром 6 мая 2022 года (между 10.00 и 11.00) без предупреждение закрыло своих клиентов внутри пока в промежуточных дверях (между входом и самим внутренним отделом) шла инкассация.
Клиентов не уведомили что им нужно будет подождать, поставили перед фактом. А если у кого-нибудь случился сердечный приступ? Или у кого-то срочные дела и нет времени ждать столько?
Инкассация всегда должна проходить без задержки времени клиентов + это нарушение условий конституции и законодательных актов по поводу соблюдения норм безопасности (бизнес-сфера). Недопустимый промах, нужно наказать руководителей инкассации и сделать так чтобы такие неудобства и ошибки больше не повторялись.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.05.2022
Доброе утро! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы провели проверку по Вашей жалобе. Действительно, в указанную дату проводилась внеочередная инкассация Kaspi Банкомата. Получили информацию, что перед её началом клиентов уведомили о необходимости ожидания.Мы понимаем, что ситуация неприятная, однако никаких нарушений со стороны сотрудников Kaspi не было выявлено.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)