Kaspi Bank - Возврат денег [Неподтверждённая]
0
19.06.2020
AO Kaspi Bank
Здравствуйте, почти месяц тому назад оплатила по карте счет. Но вышла ошибка, и я потом оплатила там наличными. Но когда дошла до домп, у меня сняли деньги.10июня дала запрос о возврате денег, но ещё деньги не вернуть. Даже операторы нормально не отвечать, и не поднимают мой звонок. , так и не вернули деньги. Можете помочь куда дальше можно обратиться с этим вопросом?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.06.2020
Добрый день! Ваше обращение на данный момент находится в работе. Согласно правилам международной платежной системы MasterCard, в течение 30 дней должно прийти подтверждение об успешной операции, в случае, если подтверждение не поступит, сумма будет автоматически разблокирована и доступна на Вашей карте.Просим ожидать, мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)