Kaspi Bank - Возврат денег [Неподтверждённая]
0
15.06.2020
Жансая Дуйсембаева
Здравствуйте, 2 месяца тому назад заказала технику по интернет сайту мечта, спустя 2 недели сотрудники мечты позвонили и сказали, что товара в наличии нет и что отменили заказ, а по вопросу возврата денег уже обращаться к банку. Уже 2 месяц звоню им и твержу о возврате 46000 тг, хоть и кол центр твердит о заявке возврата, но так и не вернули деньги. Можете помочь куда дальше можно обратиться с этим вопросом?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.06.2020
Добрый день! Мы не получили подтверждение о возврате средств. Рекомендуем заполнить форму в разделе «Гид», вложив чек возврата или подтверждение, что покупка была отклонена/возвращена и мы рассмотрим возможность ускоренной разблокировки суммы. (Ваш #KaspiГид Дарья)
