Kaspi Bank - Списали деньги за покупку, хотя ничего не покупала
0
25.08.2022
Каринае
Проснувшись утром увидела что списали деньги за покупку на сайте, на котором даже не была зарегистрирована. Каспи сводят все на третьих лиц, делать отмену покупки отказали, так как не их вина. Сказали обращаться на сайт, на котором была совершена покупка. Данный сайт мошенники, как все говорят, то есть обращаться некуда. Банк ни с чем не разобрался, деньги не возвращают!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023
Здравствуйте! Приносим извинения за столь долгое ожидание.Хотим напомнить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV кода, при этом ответственность и сохранность данных карты несет её держатель.
В целях безопасности рекомендуем не передавать пароли, номер карты, СVV, SMS-коды подтверждения. Рекомендуем не вводить данные карты на подозрительных и ненадежных сайтах, по карте Kaspi Gold закрывать доступ для оплаты в интернете.
Необходимо перевыпускать карту в отделении Kaspi. Стоимость перевыпуска составляет 1 995 тенге. Сумма с карты спишется автоматически. Выбрать ближайшее отделение можно в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Maps». (Ваш #KaspiГид Алмаз)
