Kaspi Bank - С карты удержали 5000 за что? [Неподтверждённая]

1

Я оплатила ежемесяный платеж как положено 25 числа! Но с карты удержали 5000 тыс когда заходишь в приложение отображается эта сумма - 5000 за что? Звоню в каспи банк говорят что ваш запрос на рассмотрение уже прошел 5ый день. Даже не звонили с банка. Устала уже сама звонить и спрашивать где эта сумма. Хотя уведомление ничего не приходила. С каспи даже не звонили. Уже думала хорошо ну и оплатила. Все равно указано, что я на просрочке

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.11.2020

Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Необоснование списание денег

С заблокированой карты списывают деньги на оплату кредита но у меня нет кредита в этом банке

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !