Kaspi Bank - Отказ возврата денег за бракованный товар
0
17.05.2022
Tanita_KZ
В декабре 2021года я совершила покупку через каспий-магазин, в феврале товар перестал работать, продавец не выходил на связь. Операторы каспий до 21.04 не реагировали, пока я не пригрозила судом. 21.04 курьер забрал испорченный товар. Сегодня 17.05, по словам оператора, товар до сих пор не прибыл к продавцу, деньги возвращать отказываются.
Конституции, 39
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.05.2022
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при возврате товара. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся помочь. По результатам вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.05.2022
Доброе утро! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что возврат был оформлен 19 мая. Проверить статус заказа Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: «Магазин» → «Мои заказы» → «выберите нужный».Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)