Kaspi Bank - Безграмотные сотрудники
0
20.10.2021
Акикат
Сотрудники каспий банка не выполняют свою работу. Из-за незнания, с меня взяли комиссию. Я обращался в каспий банк для снятия наличных. Я являюсь клиентом банка, но сотрудники не предупредили, что за операцию для снятия наличных будет взята комиссия. Прошу обучить сотрудников каспий банка.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.10.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами и сервисами Kaspi.Хотели бы сообщить, что с Kaspi Gold Вы можете снять без комиссий деньги в банкомате любого банка в пределах Вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц. Посмотреть сумму для снятия без комиссии, Вы сможете после авторизации в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz, вкладка Kaspi Gold → Инфо → Лимит на снятие наличных.
С Kaspi Депозита можно снять деньги без комиссий в кассе отделения и в Kaspi Банкоматах через 15 дней после его пополнения. При сроке хранения денег менее 15 дней комиссия за снятие составит 0,95%. Посмотреть, какую сумму можно снять без комиссии в данный момент, Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Депозит → Инфо → Лимит на снятие без комиссии.
Пожалуйста, поделитесь деталями ситуации, которая у Вас произошла, в личные сообщения наших страниц:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)