Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги [Решена]

45

Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Актобе, тд Алтай положил почти 2млн тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Это довольно внушительная сумма денег, что конечно же меня беспокоит. Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.

Братьев Жубановых 285а(Алтай)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.10.2021

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент Ваше обращение №4940 еще в работе. Мы постараемся ускорить процесс и предоставить ответ в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Жалоба решена Нур Ками 13.10.2021

Спасибо операторам. Пишу все имена которые отвечали мне Айнур, Асель, Алина, Алеся! Спасибо ребятам, это была паника т.к впервые такое. Проблема решена, деньги поступили на счёт!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !