Интерсвязь - Пропадает интернет, снижается скорость, выкачка денег [Неподтверждённая]
С сентября 2019 года невозможно пользоваться услугами компании! Интернет пропадает, невозможно открыть даже страницу вк или поисковик, не говорю уже о видео или музыке! Я оплачиваю полностью и своевременно интернет и телевидение и мне надоело постоянно писать в чат техподдержки, которые постоянно советуют вставить провод в ноутбук! Это ужасно некомпетентно! я не для того роутер ставила, чтобы мне предлагали за оплаченные деньги ускорить интернет вставлянием провода! И вообще провод заканчивается у роутера а ноут стоит в другом конце комнаты! Мотают нервы, заставляют взрослых людей оправдываться перед ними, порой даже хамят! Компания выколачивает деньги за проверку настроек роутера, 500 руб. только за вызов мастера, 700 руб. - за настройку роутера, и еще и конечно мастер впарит новый роутер втридорога (видимо у них залежались и надо впарить). (особенно если вы в этом не так уж много понимаете!) Но зачем своим клиентам так делать? По-человечески это просто подло. К другому оператору подключиться дешевле, чем здесь вызвать мастера и проверить настройки роутера всего лишь... Не предоставляют уже оплаченные услуги!
Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 18.10.2019
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. При обращении специалисты проводят подробную диагностику и выясняют причины нарушения. Если дело не в работе линии, и мы не можем решить вопрос удаленно, то предлагается выезд специалиста "Интерсвязь-Сервис".Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях сообщества, https://vk.com/intersvyaz. Мы будем рады помочь.