Иль Де Ботэ - Вскрытая упаковка, средством явно пользовались!

Делала покупку в интернет магазине Иль Де Боте. Заказ № 219393, товар - Double Serum Комплексная регенерирующая двойная сыворотка.CLARINS на сумму 4 035 рублей. После получения, дома внимательно осмотрела продукт и выяснилось, то на флаконе нет индивидуальной пластиковой упаковке, в коробочке с средством нет инструкции, а в самом флаконе явно не хватает флюида. Т.е. средством пользовались до меня!!!!! В ответ на мою претензию от меня потребовали фотографии, на этом всё и закончилось, никто ничего обменивать на новый (неиспользованный кем-то товар) или возвращать деньги не собирается. Безобразие, что под именем известного магазина в интернет-магазине творится такое - полное отсутствие соблюдения прав потребителя. Мне даже в голову не могло придти, что заказывая недешевый товар в известном магазине вам подсунут использованные кем-то остатки!