Иль Де Ботэ - Не доставили заказ

Сделала заказ в интернет магазине из четырёх позиций на сумму 7770 рублей. Согласовали доставку на определенное время сначала с менеджером отдела доставки. Затем позвонил курьер и сказал, что не успевает, любезно согласилась на доставку позже указанного временного интервала. Обещал позвонить перед доставкой, разговаривал по- хамски, бросил трубку не закончив разговор. Но все мои ожидания были напрасны, товары я так и не получила и звонка не дождалась.