Газпром - Личный кабинет "Смородина"



12.05.2017 Смородина

Был свой нормальный личный кабинет на сайте. Теперь - смородина. Онлайн - это какой-то тихий ужас! Просто послать показания - нельзя. Узнать сумму по своим показаниям - нельзя. Это что шаг в каменный век? Что опять на почту ходить платить за газ? Ждать квитков с задолженностью по оплате?

Где вообще таких криворуких нашли? Как эта смородина. Онлайн 5 лет прожила? За счет таких "мегасделок" как эта с газпромом? Газпром не может себе нормальных программистов найти - на мыло их топов! Очередное отмывание денег?

Деградация полнейшая.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наметкина, 16,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
(ГСП-7)



+7 495 719-30-01
+7 495 719-83-33 (факс)

www.gazprom.ru



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Поддержу человека, сайт кривой, постоянно зависает. А вот прям сегодня пропала вся информация о платежах, показаниях, да собственно если верить сайту, то и прибор учёта,тоже пропал.

8 Ответить

09.11.2017 АСП-2017

У друга котёл пропал но тариф как с отоплением

15 Ответить

22.10.2017 Морпех31

Поддержу тоже высказывание человека. Газпром, зайдите на РАЦ ОНЛАЙН и покажите своим программерам, как должен выглядеть сайт оплаты! А то понаберут по объявлению шалупоньносдерущую!

18 Ответить

27.10.2017 Бекетов

Полностью поддерживаю предыдущие жалобы! С дуру решил из личного кабинета пополнить лицевой счет Межрегионгаз Тамбов, ввел данные карты VISA, деньги списались и ... оказались в Межрегионгаз Санкт Петербург. Пипец! Сбер в Газпром денег скинул, какие претензии? Тамбов денег не видит и отказывается разбираться. Вот и стою в позе Ромберга..

10.11.2017 АСП-2017

Квитанцию распечатываем и шлём копию "куда следует"

7 Ответить

Сейчас МОЙГАЗ ещё ужасней - истории платежей и показаний за три года нет и исчезать они начали до смены интерфейса.Это не Каменный век это наступление на свободу.Благодаря предоставленным данным за три года удалось отбить претензию на 12000рублей.Судья удивился-где вы взяли 3х годовки,ведь отделение так и не прислало

21 Ответить

13.11.2017 Irina Kaluzhskaya

Присоединяюсь ко всем жалобам! Это удство. Специально сделано, чтобы всех запутать и ничего физ.лицу не видеть.!

2 Ответить

14.11.2017 АСП-2017

И Вас проняло от них?! Пишите,кому интересно на электронку ([email protected]) - расскажу подробнее - как работает АСП.
Дадим вместе отпор монополистам!

Почему не выкладываю в открытый доступ - АСП - да это равноценно карты показать!

10 Ответить

21.11.2017 Алекс61

Смородина.онлайн - это какой-то ужас! Передать показания счетчика - нельзя. Узнать сумму по своим показаниям - нельзя. Вчера заходил в ЛК, образовалась откуда-то задолжность минус 1000 с копейками! Сегодня заходил,- НЕТ задолженности! Не успел нужно было сразу гасить)))!

21.11.2017 АСП-2017

Скрин экрана сохраняй!

6 Ответить

22.11.2017 орлова наталья

Какая корректность! Одни матюги на устах! Старый удобный кабинет исчез, а в новом невозможно зарегестрироваться! Только и могу из цензурного сказать-чтоб вы провалились с вашей программой! Итак три шкуры дерут! Мало им! Все время путают счетчики, пишут по три месяца один и тот же. Откуда то суммы в три раза превышающие реальную оплату вылазят. Типа может дурак и уплатит? Платим свои кровные, заработанные (не ворованные) и все им не так! Квитанции приносят чуть ли не к 30-му числу, а потом пеню насчитывают!

5 Ответить

25.11.2017 938

Согласен со всеми.2 дня не могу передать данные по счетчику, а сегодня л. С на две цифры больше стал, видать опять придется в очереди на почте стоять. Одни расстройства.

0 Ответить

26.11.2017 АСП-2017

1 Ответить

Не забываем при продаже недвижимости расторгнуть договор с газовиками! А то "сюрприз" обеспечен - и визит приставов

02.12.2017 ©

А по електричеству, извините. если расторгнуть - запаришься восстанавливать. М.б. лучше, перезаключить договор (или такого сейчас нет.)

02.12.2017 АСП-2017

Перезаключение возможно сразу-же сделать с новым собственником- а если выкобениваются - то расторгать.Мой случай таков - продали дом бабушки, через год после её смерти пришло уведомление о долгах за электричество.Я их послал с претензией обратиться на тот свет - оттстали - но провода новым хозявам отрезали - дом обесточен - и хн с ними - я их предупреждал!

Проблему по старому можно было бы решить допсоглашением - считать плательщика такого - таким. Новым хозяевам платить нужно было. В москве никто не смотрит кем плачена платежка за кварплату - там все, кроме телефона и интернета.

По лектричеству в подмосковье проблема состоит в том, чтобы найти снабжающую компанию после образования Новой Москвы. Недавно установил, что к москве мы не относимся = это на третий год разборок в суде. К 10-му готовлюсь разговаривать с судьей матом.

В СНТ меняли нормальные провода на СИП (если не изменяет память - люминтий в черной оплетке с сечением меньше чем "старые"). Мы не члены - платить отказались написали заявление оставить старые. Срезали.

Я накатал заявление в полицию о проникновении на участок. Капитан, еще советских времен поговорил со всеми и представил материалы по КУСП - провода точно были меньше (по КВт).

Члены, заплатившие за провода еще по 15 тыс платили наличными за заземление (брат строитель - у нас сделано несколько контуров. в ч.т. на антенну. в этом году отдельно заземлили крышу и еще что-то) . К нам пришла комиссия одними из первых и после подписания акта выдала схему ответсвенности и паспорта на счетчики (идиоты поставили однотарифные. трехтрифные обошлись бы дороже раза в 1.5).

29.11.2017 Храмов Константин

Прошу разобраться и вернуть личный кабинет такой как был раньше. Вам что деньги не нужны или Вам все равно.

29.11.2017 Pthirus Shesterkini

Уважаемая СМОРОДИНА, вы не в ту сторону ругаетесь - ГАЗПРОМ - копрорация.
Ее ваши проблемы не особо волнуют, поскольку в ней кто=то за Вашу головную боль отвечает "насиженной" должностью.

02.12.2017 stebatsa

платить не не буду пока адекватно не заработает сайт ... через суд оплачу .

через суд могут слупить как дураки за мать

Ну что ты истеричишь - скриншоты в студию и не забуть отправить показания прямо сейчас через ЛК

3 Ответить

03.12.2017 stebatsa

...почти все кнопки активны кроме как ОТПРАВИТЬ показания .
..главное с "ОПЛАТИТЬ " проблем нету УДИВИТЕЛЬНО!

03.12.2017 ©

И давно у них техработ?
(надейтесь, что удаляют глюки на выходные)

03.12.2017 АСП-2017

У нас на Саратовщине всё принимает - но не пересчитывает - возможно выходные.А когда у Вас в Питере уходят квитки на печать?Смотрим на квитке - дата выписки - у нас 10-11-12 числа месяца.Не паникуйте - после выходных всё получится.
Р,С Перед заменой прибора учёта - сохранить скрин старых данных - иначе история показаний исчезнет с ЛК.И тогда спорные вопросы не разрулить!

Класс - главное подстелить соломку. В нефтегазовых компаниях специальные документы разных уровней. Особенно тщательно МЧС к подобному подходить.
А о потребителях кто нибудь заботится. Или на сайте это есть, но никто не смотрит?

истории нету,данных и оборудования тоже...только два оплаченных счёта в обработке ( месяца два как) и ОПЛАТИТЬ и ПОПОЛНИТЬ без проблем)))

дней 30-45 пока что .. за это время время было 3 письма по обратной связи ...и ти-ши -нааааа

1.Пишем в вышестоящую организацию -2. делаем звонок - и запись разговора. 3..Это очень увлекательное занятие - терзать бюрократов.Как правило, бездарных и глупых
А на СМИ лучше не надейтесь - про это всегда тишина

Угу только в отношении
© 2003–2017 ПАО «Газпром»
Контактная информация
Карта сайта
это сделать чрезвычайно сложно НЕТ окна "обращение граждан"

проверил Яндексом - не наш_Лось.

РЕЗЮМЕ - обращение ЧЕРЕЗ Администрацию Господина Президента России

07.12.2017 Mika Moon

В руки програмёрам на$рать. Капча вымораживает. Ни войти, не зарегистрироваться, ни в техподдержку обратиться.

07.12.2017 АСП-2017

Зайди в свою электронпочту - должно помочь

вОТ ТАКОЕ НЕПРИКРЫТОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО

08.12.2017 ©

у этих кулцхакеров программа с ошибками. Таю мать ... а если то же самое в технологических процессах нашего достояния. Рванет - мало не покажется.

08.12.2017 Межрегионгаз

подскажите как напечатать квитанцию , если пишет не удалось загрузить файл

09.12.2017 Андрей7777898789789

мойгаз.смородина.онлайн - не мошенники ли они вообще? Не могу дозвониться в газпром на горячую линию, выходные. Пока ощущение что меня хотят развести.

10.12.2017 АСП-2017

На что они тебя хотят развести - выходнык дни Чего непонятного.

21.12.2017 Valeriy1

Оператор организации межрегионгаз в Новосибирске не владеет информацией о сроках восстановления нормальной работы личного кабинета, объясняя это тем, что смородина это отдельная, нанятая контора, и они с ней ничего сделать не могут. На неоднократное обращение через обратную связь ответа нет.

21.12.2017 АСП-2017

Подтверждения в студию - а то балабоним и балабоним.Как то не интересно всё это, где объективность ваших комментов?

Я что, должен вам предоставишь запись моих переговоров с оператором? Или скриншоты с моего личного кабинета? Могу и то и другое. Но вам это зачем? Зайдите в мой кабинет и посмотрите сами.

23.12.2017 АСП-2017

Если позволите - могу зайти.Скиньте на мой емайл фото квитаншии.
Постараюсь помочь - опыт небольшой есть

Газпром - Личный кабинет "Смородина"

Комментарии