FIX Price - Непрофессианализм кассира

Открылся новый магазин, конечно же обрадовались-находится в 2-х мин. От дома. Стали часто заходить-но что творится на кассе это просто ужас. Касс 2, на одной не действует бон. Карта (с открытия!) , поэтому, чтобы картой воспользоваться, стою на 1 из касс, чаще всего работает особа"кассир", которая совершенно непотребно работает с покупателями. Может повернуться в пол-оборота, разговаривая с сотрудниками, пробивая товар в один чек уже след. Покупателя, потом ещё и отчитывает очередь, что удалять придётся. И так каждое посещение маг-на. , серьёзно. Каждый раз какие-то проблемы, причём с очень многими клиентами. Кто-то возмущается, тут же ему ответ, кто-то неконфликтный (как я) терпит. Товар кидается неаккуратно, карта не спрашивается-чек пробивается, а человек хотел использовать баллы. Сдача не додаётся или даётся неправильно. Суммы небольшие, но так в сетевом маг. Быть не должно! Всегда хочу попросить админа научить кассира работать, но они как-то исчезают. Давно работаю в торговле, в т. Ч. На кассе, и, всякий раз, в тихом шоке от такого обслуживания. Существуют ли нормативы и стандарты д/кассиров в fix price? Ощущение-нет! Последняя капля, когда мадам отказалась делать отмену товара, т. К. Нас не устроила цена, аргументируя тем, что з/п лишить могут. Ну что же это такое! Админа опять рядом не оказалось. Ходить в другой fix? Который гораздо дальше? Что бы настроение испорчено не было? Попрошу провести инструктаж персоналу по работе с покупателем. Ведь правило"покупатель всегда прав"ещё не отменялось!