FIX Price - Хамство сотрудников по отношению к покупателям

Очень хамское отношение персонала к покупателю! Уже неоднократно были свидетелями того, как сотрудник делал замечания покупателю относительно того, как брать товары и как их нужно складывать обратно , что переходило в словесную перепалку. Сегодня сами стали участниками подобной ситуации - видите ли, не сложили стопочками футболки после просмотра. Сначала сотрудник сделал замечание. На мою реплику о том, что я не обязана ничего фигурно выкладывать, так как не являюсь продавцом, меня обозвали свиньей, не уважающей чужой труд. Вызвали администратора. Он разбираться не стал, сославшись на то, что есть книга жалоб, куда можно писать что угодно. Я сама неоднократно работала в организациях торговли, и за такое поведение сотрудникам делали достаточно жесткий выговор. Ибо покупатели не виноваты в плохом настроении, маленькой зарплате или других проблемах персонала!