ЕМС Почта России - Работа операторов

Хочу написать о непрофессиональной работе оператора почтового отделения 80 города Казани , Морозовой Елены Львовны. Сегодня в 8 утра пришла на почту получить посылку из интернет-магазина, с наложенным платежом. Этот процесс- получить, заполнить бланки, мне очень знаком, так, как часто пользуюсь таким видом покупок. Предыдущую посылку от того же продавца я получала 13 февраля. Оператор Морозова. мало того, что создавала искусственно очередь- то ей звонят, то она с коллегой переговариваться начинала, так она достав бланки от посылки, кинула их мне и заявила- слишком много работы, вот вам новый бланк о переводе, заполните и его с остальными, как от лица, которому вы переводите платеж за посылку. Подпись любую поставьте. - Сколько я хожу за посылками, знаю весь процесс заполнения- мои ФИО, адрес, паспортные данные, код подразделения, год рождения.., но я никогда не заполняла бланков от лица чужого, да еще ставить там подпись.. Я сказала, что не имею права заполнять чужие формы, на что мне сказано было, что просто надо переписать, потому, что ей все это иначе придется самой делать, .. Но это же . как я думаю, не моя проблема, господа? В итоге она мне выставила ультиматум- хотите получить свою посылку, пишите все сами и заполняйте, не хотите, приходите завтра, будут сидеть девочки, они все сделают сами, а у меня нет ни времени ни желания.- Я заполнила, расписываться за получателя денег за мою посылку не стала, Морозова продержала меня еще не менее получаса , после лишь отдала мою посылку мне. Это что за сервис на наших почтовых отделениях? Из-за таких "Морозовых" лишний раз не хочется переступать порог почты, пользоваться, так сказать ихними услугами.. Да, замечу, что покинула я почту со всеми проволочками и очередями в 10 часов утра.Это 2 часа моего времени, чтобы забрать то, что принадлежит мне.